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Daten­schutz­er­klä­rung

Ein­lei­tung

Mit der fol­gen­den Daten­schutz­er­klä­rung möch­ten wir Sie dar­über auf­klä­ren, wel­che Arten Ihrer per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten (nach­fol­gend auch kurz als “Daten“ bezeich­net) wir zu wel­chen Zwe­cken und in wel­chem Umfang ver­ar­bei­ten. Die Daten­schutz­er­klä­rung gilt für alle von uns durch­ge­führ­ten Ver­ar­bei­tun­gen per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten, sowohl im Rah­men der Erbrin­gung unse­rer Leis­tun­gen als auch ins­be­son­de­re auf unse­ren Web­sei­ten, in mobi­len Appli­ka­tio­nen sowie inner­halb exter­ner Online­prä­sen­zen, wie z.B. unse­rer Social-Media-Pro­fi­le (nach­fol­gend zusam­men­fas­send bezeich­net als “Online­an­ge­bot“).

Die ver­wen­de­ten Begrif­fe sind nicht geschlechts­spe­zi­fisch.

Stand: 25. Novem­ber 2019

Die­se Sei­te ver­wen­det die fol­gen­den Coo­kies

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Inhalts­über­sicht

Ver­ant­wort­li­cher

Über­sicht der Ver­ar­bei­tun­gen

Die nach­fol­gen­de Über­sicht fasst die Arten der ver­ar­bei­te­ten Daten und die Zwe­cke ihrer Ver­ar­bei­tung zusam­men und ver­weist auf die betrof­fe­nen Per­so­nen.

Arten der ver­ar­bei­te­ten Daten

  • Bestands­da­ten (z.B. Namen, Adres­sen).
  • Inhalts­da­ten (z.B. Text­ein­ga­ben, Foto­gra­fien, Vide­os).
  • Kon­takt­da­ten (z.B. E‑Mail, Tele­fon­num­mern).
  • Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adres­sen).
  • Nut­zungs­da­ten (z.B. besuch­te Web­sei­ten, Inter­es­se an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten).
  • Sozi­al­da­ten (Daten, die dem Sozi­al­ge­heim­nis (§ 35 SGB I) unter­lie­gen und z.B. von Sozi­al­ver­si­che­rungs­trä­gern, Sozi­al­hil­fe­trä­ger oder Ver­sor­gungs­be­hör­den ver­ar­bei­tet wer­den.).
  • Stand­ort­da­ten (Daten, die den Stand­ort des End­ge­räts eines End­nut­zers ange­ben).
  • Ver­trags­da­ten (z.B. Ver­trags­ge­gen­stand, Lauf­zeit, Kun­den­ka­te­go­rie).

Kate­go­rien betrof­fe­ner Per­so­nen

  • Beschäf­tig­te (z.B. Ange­stell­te, Bewer­ber, ehe­ma­li­ge Mit­ar­bei­ter).
  • Inter­es­sen­ten.
  • Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner.
  • Kun­den.
  • Nut­zer (z.B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nut­zer von Online­diens­ten).

Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung

  • A/B‑Tests.
  • Affi­lia­te-Nach­ver­fol­gung.
  • Bereit­stel­lung unse­res Online­an­ge­bo­tes und Nut­zer­freund­lich­keit.
  • Besuchs­ak­ti­ons­aus­wer­tung.
  • Büro- und Orga­ni­sa­ti­ons­ver­fah­ren.
  • Klick­ver­fol­gung.
  • Con­tent Deli­very Net­work (CDN).
  • Cross-Device Tracking (gerä­te­über­grei­fen­de Ver­ar­bei­tung von Nut­zer­da­ten für Mar­ke­ting­zwe­cke).
  • Direkt­mar­ke­ting (z.B. per E‑Mail oder pos­ta­lisch).
  • Feed­back (z.B. Sam­meln von Feed­back via Online-For­mu­lar).
  • Heat­maps (Maus­be­we­gun­gen sei­tens der Nut­zer, die zu einem Gesamt­bild zusam­men­ge­fasst wer­den.).
  • Inter­es­sen­ba­sier­tes und ver­hal­tens­be­zo­ge­nes Mar­ke­ting.
  • Kon­takt­an­fra­gen und Kom­mu­ni­ka­ti­on.
  • Kon­ver­si­ons­mes­sung (Mes­sung der Effek­ti­vi­tät von Mar­ke­ting­maß­nah­men).
  • Pro­filing (Erstel­len von Nut­zer­pro­fi­len).
  • Remar­ke­ting.
  • Reich­wei­ten­mes­sung (z.B. Zugriffs­sta­tis­ti­ken, Erken­nung wie­der­keh­ren­der Besu­cher).
  • Sicher­heits­maß­nah­men.
  • Tracking (z.B. inter­es­sens-/ver­hal­tens­be­zo­ge­nes Pro­filing, Nut­zung von Coo­kies).
  • Ver­trag­li­che Leis­tun­gen und Ser­vice.
  • Ver­wal­tung und Beant­wor­tung von Anfra­gen.
  • Ziel­grup­pen­bil­dung (Bestim­mung von für Mar­ke­ting­zwe­cke rele­van­ten Ziel­grup­pen oder sons­ti­ge Aus­ga­be von Inhal­ten).

Maß­geb­li­che Rechts­grund­la­gen

Im Fol­gen­den tei­len wir die Rechts­grund­la­gen der Daten­schutz­grund­ver­ord­nung (DSGVO), auf deren Basis wir die per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten ver­ar­bei­ten, mit. Bit­te beach­ten Sie, dass zusätz­lich zu den Rege­lun­gen der DSGVO die natio­na­len Daten­schutz­vor­ga­ben in Ihrem bzw. unse­rem Wohn- und Sitz­land gel­ten kön­nen.

  • Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) — Die betrof­fe­ne Per­son hat ihre Ein­wil­li­gung in die Ver­ar­bei­tung der sie betref­fen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten für einen spe­zi­fi­schen Zweck oder meh­re­re bestimm­te Zwe­cke gege­ben.
  • Ver­trags­er­fül­lung und vor­ver­trag­li­che Anfra­gen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO) — Die Ver­ar­bei­tung ist für die Erfül­lung eines Ver­trags, des­sen Ver­trags­par­tei die betrof­fe­ne Per­son ist, oder zur Durch­füh­rung vor­ver­trag­li­cher Maß­nah­men erfor­der­lich, die auf Anfra­ge der betrof­fe­nen Per­son erfol­gen.
  • Schutz lebens­wich­ti­ger Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. d. DSGVO) — Die Ver­ar­bei­tung ist erfor­der­lich, um lebens­wich­ti­ge Inter­es­sen der betrof­fe­nen Per­son oder einer ande­ren natür­li­chen Per­son zu schüt­zen.
  • Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO) — Die Ver­ar­bei­tung ist zur Wah­rung der berech­tig­ten Inter­es­sen des Ver­ant­wort­li­chen oder eines Drit­ten erfor­der­lich, sofern nicht die Inter­es­sen oder Grund­rech­te und Grund­frei­hei­ten der betrof­fe­nen Per­son, die den Schutz per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten erfor­dern, über­wie­gen.

Natio­na­le Daten­schutz­re­ge­lun­gen in Deutsch­land: Zusätz­lich zu den Daten­schutz­re­ge­lun­gen der Daten­schutz-Grund­ver­ord­nung gel­ten natio­na­le Rege­lun­gen zum Daten­schutz in Deutsch­land. Hier­zu gehört ins­be­son­de­re das Gesetz zum Schutz vor Miss­brauch per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten bei der Daten­ver­ar­bei­tung (Bun­des­da­ten­schutz­ge­setz – BDSG). Das BDSG ent­hält ins­be­son­de­re Spe­zi­al­re­ge­lun­gen zum Recht auf Aus­kunft, zum Recht auf Löschung, zum Wider­spruchs­recht, zur Ver­ar­bei­tung beson­de­rer Kate­go­rien per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten, zur Ver­ar­bei­tung für ande­re Zwe­cke und zur Über­mitt­lung sowie auto­ma­ti­sier­ten Ent­schei­dungs­fin­dung im Ein­zel­fall ein­schließ­lich Pro­filing. Des Wei­te­ren regelt es die Daten­ver­ar­bei­tung für Zwe­cke des Beschäf­ti­gungs­ver­hält­nis­ses (§ 26 BDSG), ins­be­son­de­re im Hin­blick auf die Begrün­dung, Durch­füh­rung oder Been­di­gung von Beschäf­ti­gungs­ver­hält­nis­sen sowie die Ein­wil­li­gung von Beschäf­tig­ten. Fer­ner kön­nen Lan­des­da­ten­schutz­ge­set­ze der ein­zel­nen Bun­des­län­der zur Anwen­dung gelan­gen.

Sicher­heits­maß­nah­men

Wir tref­fen nach Maß­ga­be der gesetz­li­chen Vor­ga­ben unter Berück­sich­ti­gung des Stands der Tech­nik, der Imple­men­tie­rungs­kos­ten und der Art, des Umfangs, der Umstän­de und der Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung sowie der unter­schied­li­chen Ein­tritts­wahr­schein­lich­kei­ten und des Aus­ma­ßes der Bedro­hung der Rech­te und Frei­hei­ten natür­li­cher Per­so­nen geeig­ne­te tech­ni­sche und orga­ni­sa­to­ri­sche Maß­nah­men, um ein dem Risi­ko ange­mes­se­nes Schutz­ni­veau zu gewähr­leis­ten.

Zu den Maß­nah­men gehö­ren ins­be­son­de­re die Siche­rung der Ver­trau­lich­keit, Inte­gri­tät und Ver­füg­bar­keit von Daten durch Kon­trol­le des phy­si­schen und elek­tro­ni­schen Zugangs zu den Daten als auch des sie betref­fen­den Zugriffs, der Ein­ga­be, der Wei­ter­ga­be, der Siche­rung der Ver­füg­bar­keit und ihrer Tren­nung. Des Wei­te­ren haben wir Ver­fah­ren ein­ge­rich­tet, die eine Wahr­neh­mung von Betrof­fe­nen­rech­ten, die Löschung von Daten und Reak­tio­nen auf die Gefähr­dung der Daten gewähr­leis­ten. Fer­ner berück­sich­ti­gen wir den Schutz per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten bereits bei der Ent­wick­lung bzw. Aus­wahl von Hard­ware, Soft­ware sowie Ver­fah­ren ent­spre­chend dem Prin­zip des Daten­schut­zes, durch Tech­nik­ge­stal­tung und durch daten­schutz­freund­li­che Vor­ein­stel­lun­gen.

SSL-Ver­schlüs­se­lung (htt­ps): Um Ihre via unser Online-Ange­bot über­mit­tel­ten Daten zu schüt­zen, nut­zen wir eine SSL-Ver­schlüs­se­lung. Sie erken­nen der­art ver­schlüs­sel­te Ver­bin­dun­gen an dem Prä­fix https:// in der Adress­zei­le Ihres Brow­sers.

Über­mitt­lung und Offen­ba­rung von per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten

Im Rah­men unse­rer Ver­ar­bei­tung von per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten kommt es vor, dass die Daten an ande­re Stel­len, Unter­neh­men, recht­lich selbst­stän­di­ge Orga­ni­sa­ti­ons­ein­hei­ten oder Per­so­nen über­mit­telt oder sie ihnen gegen­über offen­ge­legt wer­den. Zu den Emp­fän­gern die­ser Daten kön­nen z.B. Zah­lungs­in­sti­tu­te im Rah­men von Zah­lungs­vor­gän­gen, mit IT-Auf­ga­ben beauf­trag­te Dienst­leis­ter oder Anbie­ter von Diens­ten und Inhal­ten, die in eine Web­sei­te ein­ge­bun­den wer­den, gehö­ren. In sol­chen Fall beach­ten wir die gesetz­li­chen Vor­ga­ben und schlie­ßen ins­be­son­de­re ent­spre­chen­de Ver­trä­ge bzw. Ver­ein­ba­run­gen, die dem Schutz Ihrer Daten die­nen, mit den Emp­fän­gern Ihrer Daten ab.

Daten­über­mitt­lung inner­halb der Orga­ni­sa­ti­on: Wir kön­nen per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten an ande­re Stel­len inner­halb unse­rer Orga­ni­sa­ti­on über­mit­teln oder ihnen den Zugriff auf die­se Daten gewäh­ren. Sofern die­se Wei­ter­ga­be zu admi­nis­tra­ti­ven Zwe­cken erfolgt, beruht die Wei­ter­ga­be der Daten auf unse­ren berech­tig­ten unter­neh­me­ri­schen und betriebs­wirt­schaft­li­chen Inter­es­sen oder erfolgt, sofern sie Erfül­lung unse­rer ver­trags­be­zo­ge­nen Ver­pflich­tun­gen erfor­der­lich ist oder wenn eine Ein­wil­li­gung der Betrof­fe­nen oder eine gesetz­li­che Erlaub­nis vor­liegt.

Daten­ver­ar­bei­tung in Dritt­län­dern

Sofern wir Daten in einem Dritt­land (d.h., außer­halb der Euro­päi­schen Uni­on (EU), des Euro­päi­schen Wirt­schafts­raums (EWR)) ver­ar­bei­ten oder die Ver­ar­bei­tung im Rah­men der Inan­spruch­nah­me von Diens­ten Drit­ter oder der Offen­le­gung bzw. Über­mitt­lung von Daten an ande­re Per­so­nen, Stel­len oder Unter­neh­men statt­fin­det, erfolgt dies nur im Ein­klang mit den gesetz­li­chen Vor­ga­ben.

Vor­be­halt­lich aus­drück­li­cher Ein­wil­li­gung oder ver­trag­lich oder gesetz­lich erfor­der­li­cher Über­mitt­lung ver­ar­bei­ten oder las­sen wir die Daten nur in Dritt­län­dern mit einem aner­kann­ten Daten­schutz­ni­veau, zu denen die unter dem “Pri­va­cy-Shield” zer­ti­fi­zier­ten US-Ver­ar­bei­ter gehö­ren, oder auf Grund­la­ge beson­de­rer Garan­tien, wie z.B. ver­trag­li­cher Ver­pflich­tung durch soge­nann­te Stan­dard­schutz­klau­seln der EU-Kom­mis­si­on, des Vor­lie­gens von Zer­ti­fi­zie­run­gen oder ver­bind­li­cher inter­ner Daten­schutz­vor­schrif­ten, ver­ar­bei­ten (Art. 44 bis 49 DSGVO, Infor­ma­ti­ons­sei­te der EU-Kom­mis­si­on: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Ein­satz von Coo­kies

Coo­kies sind Text­da­tei­en, die Daten von besuch­ten Web­sites oder Domains ent­hal­ten und von einem Brow­ser auf dem Com­pu­ter des Benut­zers gespei­chert wer­den. Ein Coo­kie dient in ers­ter Linie dazu, die Infor­ma­tio­nen über einen Benut­zer wäh­rend oder nach sei­nem Besuch inner­halb eines Online­an­ge­bo­tes zu spei­chern. Zu den gespei­cher­ten Anga­ben kön­nen z.B. die Sprach­ein­stel­lun­gen auf einer Web­sei­te, der Log­in­sta­tus, ein Waren­korb oder die Stel­le, an der ein Video geschaut wur­de, gehö­ren. Zu dem Begriff der Coo­kies zäh­len wir fer­ner ande­re Tech­no­lo­gien, die die glei­chen Funk­tio­nen wie Coo­kies erfül­len (z.B., wenn Anga­ben der Nut­zer anhand pseud­ony­mer Online­kenn­zeich­nun­gen gespei­chert wer­den, auch als “Nut­zer-IDs” bezeich­net)

Die fol­gen­den Coo­kie-Typen und Funk­tio­nen wer­den unter­schie­den:

  • Tem­po­rä­re Coo­kies (auch: Ses­si­on- oder Sit­zungs-Coo­kies): Tem­po­rä­re Coo­kies wer­den spä­tes­tens gelöscht, nach­dem ein Nut­zer ein Online-Ange­bot ver­las­sen und sei­nen Brow­ser geschlos­sen hat.
  • Per­ma­nen­te Coo­kies: Per­ma­nen­te Coo­kies blei­ben auch nach dem Schlie­ßen des Brow­sers gespei­chert. So kann bei­spiels­wei­se der Log­in-Sta­tus gespei­chert oder bevor­zug­te Inhal­te direkt ange­zeigt wer­den, wenn der Nut­zer eine Web­site erneut besucht. Eben­so kön­nen die Inter­es­sen von Nut­zern, die zur Reich­wei­ten­mes­sung oder zu Mar­ke­ting­zwe­cken ver­wen­det wer­den, in einem sol­chen Coo­kie gespei­chert wer­den.
  • First-Par­ty-Coo­kies: First-Par­ty-Coo­kies wer­den von uns selbst gesetzt.
  • Third-Par­ty-Coo­kies (auch: Dritt­an­bie­ter-Coo­kies): Dritt­an­bie­ter-Coo­kies wer­den haupt­säch­lich von Wer­be­trei­ben­den (sog. Drit­ten) ver­wen­det, um Benut­zer­in­for­ma­tio­nen zu ver­ar­bei­ten.
  • Not­wen­di­ge (auch: essen­ti­el­le oder unbe­dingt erfor­der­li­che) Coo­kies: Coo­kies kön­nen zum einen für den Betrieb einer Web­sei­te unbe­dingt erfor­der­lich sein (z.B. um Log­ins oder ande­re Nut­zer­ein­ga­ben zu spei­chern oder aus Grün­den der Sicher­heit).
  • Statistik‑, Mar­ke­ting- und Per­so­na­li­sie­rungs-Coo­kies: Fer­ner wer­den Coo­kies im Regel­fall auch im Rah­men der Reich­wei­ten­mes­sung ein­ge­setzt sowie dann, wenn die Inter­es­sen eines Nut­zers oder sein Ver­hal­ten (z.B. Betrach­ten bestimm­ter Inhal­te, Nut­zen von Funk­tio­nen etc.) auf ein­zel­nen Web­sei­ten in einem Nut­zer­pro­fil gespei­chert wer­den. Sol­che Pro­fi­le die­nen dazu, den Nut­zern z.B. Inhal­te anzu­zei­gen, die ihren poten­ti­el­len Inter­es­sen ent­spre­chen. Die­ses Ver­fah­ren wird auch als “Tracking”, d.h., Nach­ver­fol­gung der poten­ti­el­len Inter­es­sen der Nut­zer bezeich­net. . Soweit wir Coo­kies oder “Tracking”-Technologien ein­set­zen, infor­mie­ren wir Sie geson­dert in unse­rer Daten­schutz­er­klä­rung oder im Rah­men der Ein­ho­lung einer Ein­wil­li­gung.

Hin­wei­se zu Rechts­grund­la­gen: Auf wel­cher Rechts­grund­la­ge wir Ihre per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten mit Hil­fe von Coo­kies ver­ar­bei­ten, hängt davon ab, ob wir Sie um eine Ein­wil­li­gung bit­ten. Falls dies zutrifft und Sie in die Nut­zung von Coo­kies ein­wil­li­gen, ist die Rechts­grund­la­ge der Ver­ar­bei­tung Ihrer Daten die erklär­te Ein­wil­li­gung. Andern­falls wer­den die mit­hil­fe von Coo­kies ver­ar­bei­te­ten Daten auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen (z.B. an einem betriebs­wirt­schaft­li­chen Betrieb unse­res Online­an­ge­bo­tes und des­sen Ver­bes­se­rung) ver­ar­bei­tet oder, wenn der Ein­satz von Coo­kies erfor­der­lich ist, um unse­re ver­trag­li­chen Ver­pflich­tun­gen zu erfül­len.

All­ge­mei­ne Hin­wei­se zum Wider­ruf und Wider­spruch (Opt-Out): Abhän­gig davon, ob die Ver­ar­bei­tung auf Grund­la­ge einer Ein­wil­li­gung oder gesetz­li­chen Erlaub­nis erfolgt, haben Sie jeder­zeit die Mög­lich­keit, eine erteil­te Ein­wil­li­gung zu wider­ru­fen oder der Ver­ar­bei­tung Ihrer Daten durch Coo­kie-Tech­no­lo­gien zu wider­spre­chen (zusam­men­fas­send als “Opt-Out” bezeich­net). Sie kön­nen Ihren Wider­spruch zunächst mit­tels der Ein­stel­lun­gen Ihres Brow­sers erklä­ren, z.B., indem Sie die Nut­zung von Coo­kies deak­ti­vie­ren (wobei hier­durch auch die Funk­ti­ons­fä­hig­keit unse­res Online­an­ge­bo­tes ein­ge­schränkt wer­den kann). Ein Wider­spruch gegen den Ein­satz von Coo­kies zu Zwe­cken des Online­mar­ke­tings kann auch mit­tels einer Viel­zahl von Diens­ten, vor allem im Fall des Trackings, über die Web­sei­ten http://optout.aboutads.info und http://www.youronlinechoices.com/ erklärt wer­den. Dane­ben kön­nen Sie wei­te­re Wider­spruchs­hin­wei­se im Rah­men der Anga­ben zu den ein­ge­setz­ten Dienst­leis­tern und Coo­kies erhal­ten.

Ver­ar­bei­tung von Coo­kie-Daten auf Grund­la­ge einer Ein­wil­li­gung: Bevor wir Daten im Rah­men der Nut­zung von Coo­kies ver­ar­bei­ten oder ver­ar­bei­ten las­sen, bit­ten wir die Nut­zer um eine jeder­zeit wider­ruf­ba­re Ein­wil­li­gung. Bevor die Ein­wil­li­gung nicht aus­ge­spro­chen wur­de, wer­den allen­falls Coo­kies ein­ge­setzt, die für den Betrieb unse­res Online­an­ge­bo­tes erfor­der­lich sind. Deren Ein­satz erfolgt auf der Grund­la­ge unse­res Inter­es­ses und des Inter­es­ses der Nut­zer an der erwar­te­ten Funk­ti­ons­fä­hig­keit unse­res Online­an­ge­bo­tes.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Nut­zungs­da­ten (z.B. besuch­te Web­sei­ten, Inter­es­se an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten), Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adres­sen).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Nut­zer (z.B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nut­zer von Online­diens­ten).
  • Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Blogs und Publi­ka­ti­ons­me­di­en

Wir nut­zen Blogs oder ver­gleich­ba­re Mit­tel der Online­kom­mu­ni­ka­ti­on und Publi­ka­ti­on (nach­fol­gend “Publi­ka­ti­ons­me­di­um”). Die Daten der Leser wer­den für die Zwe­cke des Publi­ka­ti­ons­me­di­ums nur inso­weit ver­ar­bei­tet, als es für des­sen Dar­stel­lung und die Kom­mu­ni­ka­ti­on zwi­schen Autoren und Lesern oder aus Grün­den der Sicher­heit erfor­der­lich ist. Im Übri­gen ver­wei­sen wir auf die Infor­ma­tio­nen zur Ver­ar­bei­tung der Besu­cher unse­res Publi­ka­ti­ons­me­di­ums im Rah­men die­ser Daten­schutz­hin­wei­se.

Kom­men­ta­re und Bei­trä­ge: Wenn Nut­zer Kom­men­ta­re oder sons­ti­ge Bei­trä­ge hin­ter­las­sen, kön­nen ihre IP-Adres­sen auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen gespei­chert wer­den. Das erfolgt zu unse­rer Sicher­heit, falls jemand in Kom­men­ta­ren und Bei­trä­gen wider­recht­li­che Inhal­te hin­ter­lässt (Belei­di­gun­gen, ver­bo­te­ne poli­ti­sche Pro­pa­gan­da etc.). In die­sem Fall kön­nen wir selbst für den Kom­men­tar oder Bei­trag belangt wer­den und sind daher an der Iden­ti­tät des Ver­fas­sers inter­es­siert.

Des Wei­te­ren behal­ten wir uns vor, auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen die Anga­ben der Nut­zer zwecks Spamer­ken­nung zu ver­ar­bei­ten.

Auf der­sel­ben Rechts­grund­la­ge behal­ten wir uns vor, im Fall von Umfra­gen die IP-Adres­sen der Nut­zer für deren Dau­er zu spei­chern und Coo­kies zu ver­wen­den, um Mehr­fach­ab­stim­mun­gen zu ver­mei­den.

Die im Rah­men der Kom­men­ta­re und Bei­trä­ge mit­ge­teil­ten Infor­ma­tio­nen zur Per­son, etwai­ge Kon­takt- sowie Web­sei­ten­in­for­ma­tio­nen als auch die inhalt­li­chen Anga­ben wer­den von uns bis zum Wider­spruch der Nut­zer dau­er­haft gespei­chert.

Kom­men­tar­abon­ne­ments: Die Nach­fol­ge­kom­men­ta­re kön­nen von Nut­zern mit deren Ein­wil­li­gung abon­niert wer­den. Die Nut­zer erhal­ten eine Bestä­ti­gungs­email, um zu über­prü­fen, ob sie der Inha­ber der ein­ge­ge­be­nen Email­adres­se sind. Nut­zer kön­nen lau­fen­de Kom­men­tar­abon­ne­ments jeder­zeit abbe­stel­len. Die Bestä­ti­gungs­email wird Hin­wei­se zu den Wider­rufs­mög­lich­kei­ten ent­hal­ten. Für die Zwe­cke des Nach­wei­ses der Ein­wil­li­gung der Nut­zer spei­chern wir den Anmel­de­zeit­punkt nebst der IP-Adres­se der Nut­zer und löschen die­se Infor­ma­tio­nen, wenn Nut­zer sich von dem Abon­ne­ment abmel­den.

Sie kön­nen den Emp­fang unse­res Abon­ne­ments jeder­zeit kün­di­gen, d.h., Ihre Ein­wil­li­gun­gen wider­ru­fen. Wir kön­nen die aus­ge­tra­ge­nen E‑Mail-Adres­sen bis zu drei Jah­ren auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen spei­chern, bevor wir sie löschen, um eine ehe­mals gege­be­ne Ein­wil­li­gung nach­wei­sen zu kön­nen. Die Ver­ar­bei­tung die­ser Daten wird auf den Zweck einer mög­li­chen Abwehr von Ansprü­chen beschränkt. Ein indi­vi­du­el­ler Löschungs­an­trag ist jeder­zeit mög­lich, sofern zugleich das ehe­ma­li­ge Bestehen einer Ein­wil­li­gung bestä­tigt wird.

Abruf von Wor­d­Press-Emo­jis und ‑Smi­lies: Inner­halb unse­res Wor­d­Press-Blogs wer­den zu Zwe­cken der effi­zi­en­ten Ein­bin­dung von Inhalts­ele­men­ten gra­fi­sche Emo­jis (bzw. Smi­lies), d.h., klei­ne gra­fi­sche Datei­en, die Gefüh­le aus­drü­cken, ein­ge­setzt, bezo­gen von exter­nen Ser­vern. Die Anbie­ter der Ser­ver erhe­ben die IP-Adres­sen der Nut­zer. Dies ist not­wen­dig, damit die Emo­ji-Datei­en an die Brow­ser der Nut­zer über­mit­telt wer­den kön­nen.

Akis­met Anti-Spam-Prü­fung: Wir nut­zen auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen den Dienst “Akis­met“. Mit Hil­fe von Akis­met wer­den Kom­men­ta­re ech­ter Men­schen von Spam-Kom­men­ta­ren unter­schie­den. Dazu wer­den alle Kom­men­tar­an­ga­ben an einen Ser­ver in den USA ver­schickt, wo sie ana­ly­siert und für Ver­gleichs­zwe­cke vier Tage lang gespei­chert wer­den. Ist ein Kom­men­tar als Spam ein­ge­stuft wor­den, wer­den die Daten über die­se Zeit hin­aus gespei­chert. Zu die­sen Anga­ben gehö­ren der ein­ge­ge­be­ne Name, die E‑Mailadresse, die IP-Adres­se, der Kom­men­tar­in­halt, der Refer­rer, Anga­ben zum ver­wen­de­ten Brow­ser sowie zum Com­pu­ter­sys­tem und die Zeit des Ein­trags.

Die Nut­zer kön­nen ger­ne Pseud­ony­me nut­zen oder auf die Ein­ga­be des Namens oder der Email­adres­se ver­zich­ten. Sie kön­nen die Über­tra­gung der Daten kom­plett ver­hin­dern, indem sie unser Kom­men­tar­sys­tem nicht nut­zen. Das wäre scha­de, aber lei­der sehen wir kei­ne Alter­na­ti­ven, die eben­so effek­tiv funk­tio­nie­ren.

Pro­fil­bil­der von Gra­va­tar: Wir set­zen inner­halb unse­res Online­an­ge­bo­tes und ins­be­son­de­re im Blog den Dienst Gra­va­tar ein.

Gra­va­tar ist ein Dienst, bei dem sich Nut­zer anmel­den und Pro­fil­bil­der und ihre E‑Mail-Adres­sen hin­ter­le­gen kön­nen. Wenn Nut­zer mit der jewei­li­gen E‑Mail-Adres­se auf ande­ren Online­prä­sen­zen (vor allem in Blogs) Bei­trä­ge oder Kom­men­ta­re hin­ter­las­sen, kön­nen deren Pro­fil­bil­der neben den Bei­trä­gen oder Kom­men­ta­ren dar­ge­stellt wer­den. Hier­zu wird die von den Nut­zern mit­ge­teil­te E‑Mail-Adres­se an Gra­va­tar zwecks Prü­fung, ob zu ihr ein Pro­fil gespei­chert ist, ver­schlüs­selt über­mit­telt. Dies ist der ein­zi­ge Zweck der Über­mitt­lung der E‑Mail-Adres­se. Sie wird nicht für ande­re Zwe­cke ver­wen­det, son­dern danach gelöscht.

Die Nut­zung von Gra­va­tar erfolgt auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen, da wir mit Hil­fe von Gra­va­tar den Bei­trags- und Kom­men­tar­ver­fas­sern die Mög­lich­keit bie­ten, ihre Bei­trä­ge mit einem Pro­fil­bild zu per­so­na­li­sie­ren.

Durch die Anzei­ge der Bil­der bringt Gra­va­tar die IP-Adres­se der Nut­zer in Erfah­rung, da dies für eine Kom­mu­ni­ka­ti­on zwi­schen einem Brow­ser und einem Online­ser­vice not­wen­dig ist.

Wenn Nut­zer nicht möch­ten, dass ein mit ihrer E‑Mail-Adres­se bei Gra­va­tar ver­knüpf­tes Benut­zer­bild in den Kom­men­ta­ren erscheint, soll­ten sie zum Kom­men­tie­ren eine E‑Mail-Adres­se nut­zen, wel­che nicht bei Gra­va­tar hin­ter­legt ist. Wir wei­sen fer­ner dar­auf hin, dass es auch mög­lich ist eine anony­me oder gar kei­ne E‑Mail-Adres­se zu ver­wen­den, falls die Nut­zer nicht wün­schen, dass die eige­ne E‑Mail-Adres­se an Gra­va­tar über­sen­det wird. Nut­zer kön­nen die Über­tra­gung der Daten kom­plett ver­hin­dern, indem sie unser Kom­men­tar­sys­tem nicht nut­zen.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Bestands­da­ten (z.B. Namen, Adres­sen), Kon­takt­da­ten (z.B. E‑Mail, Tele­fon­num­mern), Inhalts­da­ten (z.B. Text­ein­ga­ben, Foto­gra­fien, Vide­os), Nut­zungs­da­ten (z.B. besuch­te Web­sei­ten, Inter­es­se an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten), Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adres­sen), Ver­trags­da­ten (z.B. Ver­trags­ge­gen­stand, Lauf­zeit, Kun­den­ka­te­go­rie).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Nut­zer (z.B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nut­zer von Online­diens­ten).
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Ver­trag­li­che Leis­tun­gen und Ser­vice, Feed­back (z.B. Sam­meln von Feed­back via Online-For­mu­lar), Sicher­heits­maß­nah­men, Ver­wal­tung und Beant­wor­tung von Anfra­gen, Kon­takt­an­fra­gen und Kom­mu­ni­ka­ti­on, Bereit­stel­lung unse­res Online­an­ge­bo­tes und Nut­zer­freund­lich­keit.
  • Rechts­grund­la­gen: Ver­trags­er­fül­lung und vor­ver­trag­li­che Anfra­gen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO), Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Schutz lebens­wich­ti­ger Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. d. DSGVO).

Ein­ge­setz­te Diens­te und Diens­te­an­bie­ter:

  • Abruf von Wor­d­Press-Emo­jis und ‑Smi­lies: Abruf von Wor­d­Press-Emo­jis und ‑Smi­lies; Dienst­an­bie­ter: Auto­mat­tic Inc., 60 29th Street #343, San Fran­cis­co, CA 94110, USA; Web­site: https://automattic.com; Daten­schutz­er­klä­rung: https://automattic.com/privacy.
  • Akis­met Anti-Spam-Prü­fung: Akis­met Anti-Spam-Prü­fung; Dienst­an­bie­ter: Auto­mat­tic Inc., 60 29th Street #343, San Fran­cis­co, CA 94110, USA; Web­site: https://automattic.com; Daten­schutz­er­klä­rung: https://automattic.com/privacy.
  • Pro­fil­bil­der von Gra­va­tar: Pro­fil­bil­der; Dienst­an­bie­ter: Auto­mat­tic Inc., 60 29th Street #343, San Fran­cis­co, CA 94110, USA; Web­site: https://automattic.com; Daten­schutz­er­klä­rung: https://automattic.com/privacy.
  • Updraft­Plus: Back­up-Soft­ware und Back­up-Spei­che­rung; Dienst­an­bie­ter: Sim­ba Hos­ting Ltd., 11, Bar­rin­ger Way, St. Neots, Cambs., PE19 1LW, GB; Web­site: https://updraftplus.com/.

Kon­takt­auf­nah­me

Bei der Kon­takt­auf­nah­me mit uns (z.B. per Kon­takt­for­mu­lar, E‑Mail, Tele­fon oder via sozia­le Medi­en) wer­den die Anga­ben der anfra­gen­den Per­so­nen ver­ar­bei­tet, soweit dies zur Beant­wor­tung der Kon­takt­an­fra­gen und etwai­ger ange­frag­ter Maß­nah­men erfor­der­lich ist.

Die Beant­wor­tung der Kon­takt­an­fra­gen im Rah­men von ver­trag­li­chen oder vor­ver­trag­li­chen Bezie­hun­gen erfolgt zur Erfül­lung unse­rer ver­trag­li­chen Pflich­ten oder zur Beant­wor­tung von (vor)vertraglichen Anfra­gen und im Übri­gen auf Grund­la­ge der berech­tig­ten Inter­es­sen an der Beant­wor­tung der Anfra­gen.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Bestands­da­ten (z.B. Namen, Adres­sen), Kon­takt­da­ten (z.B. E‑Mail, Tele­fon­num­mern), Inhalts­da­ten (z.B. Text­ein­ga­ben, Foto­gra­fien, Vide­os), Nut­zungs­da­ten (z.B. besuch­te Web­sei­ten, Inter­es­se an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten), Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adres­sen).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner.
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Kon­takt­an­fra­gen und Kom­mu­ni­ka­ti­on.
  • Rechts­grund­la­gen: Ver­trags­er­fül­lung und vor­ver­trag­li­che Anfra­gen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Kom­mu­ni­ka­ti­on via Mes­sen­ger

Wir set­zen zu Zwe­cken der Kom­mu­ni­ka­ti­on Mes­sen­ger-Diens­te ein und bit­ten daher dar­um, die nach­fol­gen­den Hin­wei­se zur Funk­ti­ons­fä­hig­keit der Mes­sen­ger, zur Ver­schlüs­se­lung, zur Nut­zung der Meta­da­ten der Kom­mu­ni­ka­ti­on und zu Ihren Wider­spruchs­mög­lich­kei­ten zu beach­ten.

Sie kön­nen uns auch auf alter­na­ti­ven Wegen, z.B. via Tele­fon oder E‑Mail, kon­tak­tie­ren. Bit­te nut­zen Sie die Ihnen mit­ge­teil­ten Kon­takt­mög­lich­kei­ten oder die inner­halb unse­res Online­an­ge­bo­tes ange­ge­be­nen Kon­takt­mög­lich­kei­ten.

Im Fall einer Ende-zu-Ende-Ver­schlüs­se­lung von Inhal­ten (d.h., der Inhalt Ihrer Nach­richt und Anhän­ge) wei­sen wir dar­auf hin, dass die Kom­mu­ni­ka­ti­ons­in­hal­te (d.h., der Inhalt der Nach­richt und ange­häng­te Bil­der) von Ende zu Ende ver­schlüs­selt wer­den. Das bedeu­tet, dass der Inhalt der Nach­rich­ten nicht ein­seh­bar ist, nicht ein­mal durch die Mes­sen­ger-Anbie­ter selbst. Sie soll­ten immer eine aktu­el­le Ver­si­on der Mes­sen­ger mit akti­vier­ter Ver­schlüs­se­lung nut­zen, damit die Ver­schlüs­se­lung der Nach­rich­ten­in­hal­te sicher­ge­stellt ist.

Wir wei­sen unse­re Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner jedoch zusätz­lich dar­auf hin, dass die Anbie­ter der Mes­sen­ger zwar nicht den Inhalt ein­se­hen, aber in Erfah­rung brin­gen kön­nen, dass und wann Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner mit uns kom­mu­ni­zie­ren sowie tech­ni­sche Infor­ma­tio­nen zum ver­wen­de­ten Gerät der Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner und je nach Ein­stel­lun­gen ihres Gerä­tes auch Stand­ort­in­for­ma­tio­nen (soge­nann­te Meta­da­ten) ver­ar­bei­tet wer­den.

Hin­wei­se zu Rechts­grund­la­gen: Sofern wir Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner vor der Kom­mu­ni­ka­ti­on mit ihnen via Mes­sen­ger um eine Erlaub­nis bit­ten, ist die Rechts­grund­la­ge unse­rer Ver­ar­bei­tung ihrer Daten deren Ein­wil­li­gung. Im Übri­gen, falls wir nicht um eine Ein­wil­li­gung bit­ten und sie z.B. von sich aus Kon­takt mit uns auf­neh­men, nut­zen wir Mes­sen­ger im Ver­hält­nis zu unse­ren Ver­trags­part­nern sowie im Rah­men der Ver­trags­an­bah­nung als eine ver­trag­li­che Maß­nah­me und im Fall ande­rer Inter­es­sen­ten und Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen an einer schnel­len und effi­zi­en­ten Kom­mu­ni­ka­ti­on und Erfül­lung der Bedürf­nis­se unser Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner an der Kom­mu­ni­ka­ti­on via Mes­sen­gern. Fer­ner wei­sen wir Sie dar­auf hin, dass wir die uns mit­ge­teil­ten Kon­takt­da­ten ohne Ihre Ein­wil­li­gung nicht erst­ma­lig an die Mes­sen­ger über­mit­teln.

Wider­ruf, Wider­spruch und Löschung: Sie kön­nen jeder­zeit eine erteil­te Ein­wil­li­gung wider­ru­fen und der Kom­mu­ni­ka­ti­on mit uns via Mes­sen­ger jeder­zeit wider­spre­chen. Im Fall der Kom­mu­ni­ka­ti­on via Mes­sen­ger löschen wir die Nach­rich­ten ent­spre­chend unse­ren gene­rel­len Lösch­richt­li­ni­en (d.h. z.B., wie oben beschrie­ben, nach Ende ver­trag­li­cher Bezie­hun­gen, im Kon­text von Archi­vie­rungs­vor­ga­ben etc.) und sonst, sobald wir davon aus­ge­hen kön­nen, etwai­ge Aus­künf­te der Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner beant­wor­tet zu haben, wenn kein Rück­be­zug auf eine vor­her­ge­hen­de Kon­ver­sa­ti­on zu erwar­ten ist und der Löschung kei­ne gesetz­li­chen Auf­be­wah­rungs­pflich­ten ent­ge­gen­ste­hen.

Vor­be­halt des Ver­wei­ses auf ande­re Kom­mu­ni­ka­ti­ons­we­ge: Zum Abschluss möch­ten wir dar­auf hin­wei­sen, dass wir uns aus Grün­den Ihrer Sicher­heit vor­be­hal­ten, Anfra­gen über Mes­sen­ger nicht zu beant­wor­ten. Das ist der Fall, wenn z.B. Ver­trags­in­ter­na beson­de­rer Geheim­hal­tung bedür­fen oder eine Ant­wort über den Mes­sen­ger den for­mel­len Ansprü­chen nicht genügt. In sol­chen Fäl­len ver­wei­sen wir Sie auf adäqua­te­re Kom­mu­ni­ka­ti­ons­we­ge.

Sky­pe: Die Ende-zu-Ende-Ver­schlüs­se­lung von Sky­pe setzt deren Akti­vie­rung vor­aus (sofern sie nicht stan­dard­mä­ßig akti­viert sein soll­te).

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Kon­takt­da­ten (z.B. E‑Mail, Tele­fon­num­mern), Nut­zungs­da­ten (z.B. besuch­te Web­sei­ten, Inter­es­se an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten), Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adres­sen), Inhalts­da­ten (z.B. Text­ein­ga­ben, Foto­gra­fien, Vide­os).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner.
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Kon­takt­an­fra­gen und Kom­mu­ni­ka­ti­on, Direkt­mar­ke­ting (z.B. per E‑Mail oder pos­ta­lisch).
  • Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Ein­ge­setz­te Diens­te und Diens­te­an­bie­ter:

Chat­bots und Chat­funk­tio­nen

Wir bie­ten als Kom­mu­ni­ka­ti­ons­mög­lich­keit einen so genann­ten “Chat­bot“ an. Bei einem Chat­bot han­delt es sich um eine Soft­ware, die Fra­gen der Nut­zer beant­wor­tet oder sie über Nach­rich­ten infor­miert. Wenn Sie sich mit unse­rem Chat­bot unter­hal­ten, kön­nen wir Ihre per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten ver­ar­bei­ten.

Falls Sie mit dem Chat­bot inner­halb einer Online-Platt­form kom­mu­ni­zie­ren, wird zusätz­lich Ihre Iden­ti­fi­ka­ti­ons­num­mer inner­halb der jewei­li­gen Platt­form gespei­chert. Wir kön­nen zudem Infor­ma­tio­nen dar­über erhe­ben, wel­che Nut­zer wann mit unse­rem Chat­bot inter­agie­ren. Fer­ner spei­chern wir den Inhalt Ihrer Kon­ver­sa­tio­nen mit dem Chat­bot und pro­to­kol­lie­ren Regis­trie­rungs- und Ein­wil­li­gungs­vor­gän­ge, um die­se nach gesetz­li­chen Vor­ga­ben nach­wei­sen zu kön­nen.

Wir wei­sen Sie, dar­auf hin, dass der jewei­li­ge Platt­form­an­bie­ter in Erfah­rung brin­gen kann, dass und wann Nut­zer mit unse­rem Chat­bot kom­mu­ni­zie­ren sowie tech­ni­sche Infor­ma­tio­nen zum ver­wen­de­ten Gerät der Nut­zer und je nach Ein­stel­lun­gen ihres Gerä­tes auch Stand­ort­in­for­ma­tio­nen (soge­nann­te Meta­da­ten) zu Zwe­cken der Opti­mie­rung der jewei­li­gen Diens­te und Zwe­cken der Sicher­heit erhe­ben kann. Eben­falls könn­ten die Meta­da­ten der Kom­mu­ni­ka­ti­on via Chat­bot (d.h. z.B., die Infor­ma­ti­on, wer mit wem kom­mu­ni­ziert hat) durch die jewei­li­gen Platt­form­an­bie­ter nach Maß­ga­be ihrer Bestim­mun­gen, auf die wir zwecks wei­te­rer Infor­ma­ti­on ver­wei­sen, für Zwe­cke des Mar­ke­tings oder zur Anzei­ge auf Nut­zer zuge­schnit­te­ner Wer­bung ver­wen­det wer­den.

Sofern Nut­zer sich gegen­über dem Chat­bot bereit­erklä­ren, Infor­ma­tio­nen mit regel­mä­ßi­gen Nach­rich­ten zu akti­vie­ren, steht ihnen jeder­zeit die Mög­lich­keit zur Ver­fü­gung, die Infor­ma­tio­nen für die Zukunft abzu­be­stel­len. Der Chat­bot weist Nut­zer dar­auf hin, wie und mit wel­chen Begrif­fen sie die Nach­rich­ten abbe­stel­len kön­nen. Mit dem Abbe­stel­len der Chat­bot­nach­rich­ten wer­den Daten der Nut­zer aus dem Ver­zeich­nis der Nach­rich­ten­emp­fän­ger gelöscht.

Die vor­ge­nann­ten Anga­ben nut­zen wir, um unse­ren Chat­bot zu betrei­ben, z.B., um Nut­zer per­sön­lich anzu­spre­chen, um ihre Anfra­gen gegen­über dem Chat­bot zu beant­wor­ten, etwai­ge ange­for­der­te Inhal­te zu über­mit­teln und auch, um unse­ren Chat­bot zu ver­bes­sern (z.B., um ihm Ant­wor­ten auf häu­fig gestell­te Fra­gen “bei­zu­brin­gen“ oder unbe­ant­wor­te­te Anfra­gen zu erken­nen).

Hin­wei­se zu Rechts­grund­la­gen: Wir set­zen den Chat­bot auf Grund­la­ge einer Ein­wil­li­gung ein, wenn wir zuvor eine Erlaub­nis der Nut­zer in die Ver­ar­bei­tung ihrer Daten durch den Chat­bot ein­ge­holt haben (dies gilt für die Fäl­le, in denen Nut­zer um eine Ein­wil­li­gung gebe­ten wer­den, z.B., damit der Chat­bot ihnen regel­mä­ßig Nach­rich­ten zusen­det). Sofern wir den Chat­bot ein­set­zen, um Anfra­gen der Nut­zer zu unse­ren Leis­tun­gen oder unse­rem Unter­neh­men zu beant­wor­ten, erfolgt dies zur ver­trag­li­chen und vor­ver­trag­li­chen Kom­mu­ni­ka­ti­on. Im Übri­gen set­zen wir den Chat­bot auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen an einer Opti­mie­rung des Chat­bots, des­sen Betriebs­wirt­schaft­lich­keit sowie einer Stei­ge­rung der posi­ti­ven Nut­zer­er­fah­rung ein.

Wider­ruf, Wider­spruch und Löschung: Sie kön­nen jeder­zeit eine erteil­te Ein­wil­li­gung wider­ru­fen oder der Ver­ar­bei­tung Ihrer Daten im Rah­men unse­rer Chat­bot­nut­zung wider­spre­chen.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Kon­takt­da­ten (z.B. E‑Mail, Tele­fon­num­mern), Inhalts­da­ten (z.B. Text­ein­ga­ben, Foto­gra­fien, Vide­os), Nut­zungs­da­ten (z.B. besuch­te Web­sei­ten, Inter­es­se an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten), Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adres­sen).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner, Nut­zer (z.B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nut­zer von Online­diens­ten).
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Kon­takt­an­fra­gen und Kom­mu­ni­ka­ti­on, Direkt­mar­ke­ting (z.B. per E‑Mail oder pos­ta­lisch), Reich­wei­ten­mes­sung (z.B. Zugriffs­sta­tis­ti­ken, Erken­nung wie­der­keh­ren­der Besu­cher), Tracking (z.B. inter­es­sens-/ver­hal­tens­be­zo­ge­nes Pro­filing, Nut­zung von Coo­kies), Remar­ke­ting, Besuchs­ak­ti­ons­aus­wer­tung, Pro­filing (Erstel­len von Nut­zer­pro­fi­len), Kon­ver­si­ons­mes­sung (Mes­sung der Effek­ti­vi­tät von Mar­ke­ting­maß­nah­men).
  • Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Ein­ge­setz­te Diens­te und Diens­te­an­bie­ter:

  • Many­Chat: Chat­bot- und Assis­tenz-Soft­ware sowie ver­bun­de­ne Diens­te; Dienst­an­bie­ter: Many­Chat, Inc.,535 Ever­ett Ave, Palo Alto, CA 94301, USA; Web­site: https://manychat.com; Daten­schutz­er­klä­rung: https://manychat.com/privacy.html.

Umfra­gen und Befra­gun­gen

Die von uns durch­ge­führ­ten Umfra­gen und Befra­gun­gen (nach­fol­gend “Befra­gun­gen”) wer­den anonym aus­ge­wer­tet. Eine Ver­ar­bei­tung per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten erfolgt nur inso­weit, als dies zu Bereit­stel­lung und tech­ni­schen Durch­füh­rung der Umfra­gen erfor­der­lich ist (z.B. Ver­ar­bei­tung der IP-Adres­se, um die Umfra­ge im Brow­ser des Nut­zers dar­zu­stel­len oder mit­hil­fe eines tem­po­rä­ren Coo­kies (Ses­si­on-Coo­kie) eine Wie­der­auf­nah­me der Umfra­ge zu ermög­li­chen) oder Nut­zer ein­ge­wil­ligt haben.

Hin­wei­se zu Rechts­grund­la­gen: Sofern wir die Teil­neh­mer um eine Ein­wil­li­gung in die Ver­ar­bei­tung ihe­rer Daten bit­ten, ist die­se Rechts­grund­la­ge der Ver­ar­bei­tung, ansons­ten erfolgt die Ver­ar­bei­tung der Daten der Teil­neh­mer auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen an der Durch­füh­rung einer objek­ti­ven Umfra­ge.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Kon­takt­da­ten (z.B. E‑Mail, Tele­fon­num­mern), Inhalts­da­ten (z.B. Text­ein­ga­ben, Foto­gra­fien, Vide­os), Nut­zungs­da­ten (z.B. besuch­te Web­sei­ten, Inter­es­se an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten), Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adres­sen).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner, Nut­zer (z.B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nut­zer von Online­diens­ten).
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Kon­takt­an­fra­gen und Kom­mu­ni­ka­ti­on, Direkt­mar­ke­ting (z.B. per E‑Mail oder pos­ta­lisch), Tracking (z.B. inter­es­sens-/ver­hal­tens­be­zo­ge­nes Pro­filing, Nut­zung von Coo­kies), Feed­back (z.B. Sam­meln von Feed­back via Online-For­mu­lar).
  • Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Ein­ge­setz­te Diens­te und Diens­te­an­bie­ter:

Bereit­stel­lung des Online­an­ge­bo­tes und Web­hos­ting

Um unser Online­an­ge­bot sicher und effi­zi­ent bereit­stel­len zu kön­nen, neh­men wir die Leis­tun­gen von einem oder meh­re­ren Web­hos­ting-Anbie­tern in Anspruch, von deren Ser­vern (bzw. von ihnen ver­wal­te­ten Ser­vern) das Online­an­ge­bot abge­ru­fen wer­den kann. Zu die­sen Zwe­cken kön­nen wir Infra­struk­tur- und Platt­form­dienst­leis­tun­gen, Rechen­ka­pa­zi­tät, Spei­cher­platz und Daten­bank­diens­te sowie Sicher­heits­leis­tun­gen und tech­ni­sche War­tungs­leis­tun­gen in Anspruch neh­men.

Zu den im Rah­men der Bereit­stel­lung des Hosting­an­ge­bo­tes ver­ar­bei­te­ten Daten kön­nen alle die Nut­zer unse­res Online­an­ge­bo­tes betref­fen­den Anga­ben gehö­ren, die im Rah­men der Nut­zung und der Kom­mu­ni­ka­ti­on anfal­len. Hier­zu gehö­ren regel­mä­ßig die IP-Adres­se, die not­wen­dig ist, um die Inhal­te von Online­an­ge­bo­ten an Brow­ser aus­lie­fern zu kön­nen, und alle inner­halb unse­res Online­an­ge­bo­tes oder von Web­sei­ten getä­tig­ten Ein­ga­ben.

E‑Mail-Ver­sand und ‑Hos­ting: Die von uns in Anspruch genom­me­nen Web­hos­ting-Leis­tun­gen umfas­sen eben­falls den Ver­sand, den Emp­fang sowie die Spei­che­rung von E‑Mails. Zu die­sen Zwe­cken wer­den die Adres­sen der Emp­fän­ger sowie Absen­der als auch wei­te­re Infor­ma­tio­nen betref­fend den E‑Mailversand (z.B. die betei­lig­ten Pro­vi­der) sowie die Inhal­te der jewei­li­gen E‑Mails ver­ar­bei­tet. Die vor­ge­nann­ten Daten kön­nen fer­ner zu Zwe­cken der Erken­nung von SPAM ver­ar­bei­tet wer­den. Wir bit­ten dar­um, zu beach­ten, dass E‑Mails im Inter­net grund­sätz­lich nicht ver­schlüs­selt ver­sen­det wer­den. Im Regel­fall wer­den E‑Mails zwar auf dem Trans­port­weg ver­schlüs­selt, aber (sofern kein soge­nann­tes Ende-zu-Ende-Ver­schlüs­se­lungs­ver­fah­ren ein­ge­setzt wird) nicht auf den Ser­vern, von denen sie abge­sen­det und emp­fan­gen wer­den. Wir kön­nen daher für den Über­tra­gungs­weg der E‑Mails zwi­schen dem Absen­der und dem Emp­fang auf unse­rem Ser­ver kei­ne Ver­ant­wor­tung über­neh­men.

Erhe­bung von Zugriffs­da­ten und Log­files: Wir selbst (bzw. unser Web­hosting­an­bie­ter) erhe­ben Daten zu jedem Zugriff auf den Ser­ver (soge­nann­te Ser­ver­log­files). Zu den Ser­ver­log­files kön­nen die Adres­se und Name der abge­ru­fe­nen Web­sei­ten und Datei­en, Datum und Uhr­zeit des Abrufs, über­tra­ge­ne Daten­men­gen, Mel­dung über erfolg­rei­chen Abruf, Brow­ser­typ nebst Ver­si­on, das Betriebs­sys­tem des Nut­zers, Refer­rer URL (die zuvor besuch­te Sei­te) und im Regel­fall IP-Adres­sen und der anfra­gen­de Pro­vi­der gehö­ren.

Die Ser­ver­log­files kön­nen zum einen zu Zwe­cken der Sicher­heit ein­ge­setzt wer­den, z.B., um eine Über­las­tung der Ser­ver zu ver­mei­den (ins­be­son­de­re im Fall von miss­bräuch­li­chen Angrif­fen, soge­nann­ten DDoS-Atta­cken) und zum ande­ren, um die Aus­las­tung der Ser­ver und ihre Sta­bi­li­tät sicher­zu­stel­len.

Con­tent-Deli­very-Net­work: Wir set­zen ein “Con­tent-Deli­very-Net­work” (CDN) ein. Ein CDN ist ein Dienst, mit des­sen Hil­fe Inhal­te eines Online­an­ge­bo­tes, ins­be­son­de­re gro­ße Medi­en­da­tei­en, wie Gra­fi­ken oder Pro­gramm-Skrip­te, mit Hil­fe regio­nal ver­teil­ter und über das Inter­net ver­bun­de­ner Ser­ver schnel­ler und siche­rer aus­ge­lie­fert wer­den kön­nen.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Inhalts­da­ten (z.B. Text­ein­ga­ben, Foto­gra­fien, Vide­os), Nut­zungs­da­ten (z.B. besuch­te Web­sei­ten, Inter­es­se an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten), Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adres­sen).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Nut­zer (z.B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nut­zer von Online­diens­ten).
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Con­tent Deli­very Net­work (CDN).
  • Rechts­grund­la­gen: Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Ein­ge­setz­te Diens­te und Diens­te­an­bie­ter:

Musik und Pod­casts

Wir nut­zen die Hos­ting- und Ana­ly­se-Ange­bo­te der nach­fol­gend genann­ten Dienst­an­bie­ter, um unse­re Audio-Inhal­te zum Anhö­ren bzw. zum Down­load anzu­bie­ten und sta­tis­ti­sche Infor­ma­tio­nen zum Abruf der Audio-Inhal­te zu erhal­ten.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Nut­zungs­da­ten (z.B. besuch­te Web­sei­ten, Inter­es­se an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten), Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adres­sen).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Nut­zer (z.B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nut­zer von Online­diens­ten).
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Reich­wei­ten­mes­sung (z.B. Zugriffs­sta­tis­ti­ken, Erken­nung wie­der­keh­ren­der Besu­cher), Besuchs­ak­ti­ons­aus­wer­tung, Pro­filing (Erstel­len von Nut­zer­pro­fi­len).

Ein­ge­setz­te Diens­te und Diens­te­an­bie­ter:

  • Ein ande­rer Audio-Hos­ting-Dienst­leis­ter: Dienst­an­bie­ter: Die Audio­in­hal­te wer­den ent­spre­chend den gesetz­li­chen Vor­ga­ben bei einem Hosting­an­bie­ter gespei­chert und abge­ru­fen.

Cloud-Diens­te

Wir nut­zen über das Inter­net zugäng­li­che und auf den Ser­vern ihrer Anbie­ter aus­ge­führ­te Soft­ware­diens­te (soge­nann­te “Cloud-Diens­te”, auch bezeich­net als “Soft­ware as a Ser­vice”) für die fol­gen­den Zwe­cke: Doku­men­ten­spei­che­rung und Ver­wal­tung, Kalen­der­ver­wal­tung, E‑Mail-Ver­sand, Tabel­len­kal­ku­la­tio­nen und Prä­sen­ta­tio­nen, Aus­tausch von Doku­men­ten, Inhal­ten und Infor­ma­tio­nen mit bestimm­ten Emp­fän­gern oder Ver­öf­fent­li­chung von Web­sei­ten, For­mu­la­ren oder sons­ti­gen Inhal­ten und Infor­ma­tio­nen sowie Chats und Teil­nah­me an Audio- und Video­kon­fe­ren­zen.

In die­sem Rah­men kön­nen per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten ver­ar­bei­tet und auf den Ser­vern der Anbie­ter gespei­chert wer­den, soweit die­se Bestand­teil von Kom­mu­ni­ka­ti­ons­vor­gän­gen mit uns sind oder von uns sonst, wie im Rah­men die­ser Daten­schutz­er­klä­rung dar­ge­legt, ver­ar­bei­tet wer­den. Zu die­sen Daten kön­nen ins­be­son­de­re Stamm­da­ten und Kon­takt­da­ten der Nut­zer, Daten zu Vor­gän­gen, Ver­trä­gen, sons­ti­gen Pro­zes­sen und deren Inhal­te gehö­ren. Die Anbie­ter der Cloud-Diens­te ver­ar­bei­ten fer­ner Nut­zungs­da­ten und Meta­da­ten, die von ihnen zu Sicher­heits­zwe­cken und zur Ser­vice­op­ti­mie­rung ver­wen­det wer­den.

Sofern wir mit Hil­fe der Cloud-Diens­te für ande­re Nut­zer oder öffent­lich zugäng­li­che Web­sei­ten For­mu­la­re o.a. Doku­men­te und Inhal­te bereit­stel­len, kön­nen die Anbie­ter Coo­kies auf den Gerä­ten der Nut­zer für Zwe­cke der Web­ana­ly­se oder, um sich Ein­stel­lun­gen der Nut­zer (z.B. im Fall der Medi­en­steue­rung) zu mer­ken, spei­chern.

Hin­wei­se zu Rechts­grund­la­gen: Sofern wir um eine Ein­wil­li­gung in den Ein­satz der Cloud-Diens­te bit­ten, ist die Rechts­grund­la­ge der Ver­ar­bei­tung die Ein­wil­li­gung. Fer­ner kann deren Ein­satz ein Bestand­teil unse­rer (vor)vertraglichen Leis­tun­gen sein, sofern der Ein­satz der Cloud-Diens­te in die­sem Rah­men ver­ein­bart wur­de. Ansons­ten wer­den die Daten der Nut­zer auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen (d.h., Inter­es­se an effi­zi­en­ten und siche­ren Ver­wal­tungs- und Kol­la­bo­ra­ti­ons­pro­zes­sen) ver­ar­bei­tet

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Bestands­da­ten (z.B. Namen, Adres­sen), Kon­takt­da­ten (z.B. E‑Mail, Tele­fon­num­mern), Inhalts­da­ten (z.B. Text­ein­ga­ben, Foto­gra­fien, Vide­os), Nut­zungs­da­ten (z.B. besuch­te Web­sei­ten, Inter­es­se an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten), Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adres­sen).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Kun­den, Beschäf­tig­te (z.B. Ange­stell­te, Bewer­ber, ehe­ma­li­ge Mit­ar­bei­ter), Inter­es­sen­ten, Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner.
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Büro- und Orga­ni­sa­ti­ons­ver­fah­ren.
  • Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Ver­trags­er­fül­lung und vor­ver­trag­li­che Anfra­gen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Ein­ge­setz­te Diens­te und Diens­te­an­bie­ter:

News­let­ter und Brei­ten­kom­mu­ni­ka­ti­on

Wir ver­sen­den News­let­ter, E‑Mails und wei­te­re elek­tro­ni­sche Benach­rich­ti­gun­gen (nach­fol­gend “News­let­ter“) nur mit der Ein­wil­li­gung der Emp­fän­ger oder einer gesetz­li­chen Erlaub­nis. Sofern im Rah­men einer Anmel­dung zum News­let­ter des­sen Inhal­te kon­kret umschrie­ben wer­den, sind sie für die Ein­wil­li­gung der Nut­zer maß­geb­lich. Im Übri­gen ent­hal­ten unse­re News­let­ter Infor­ma­tio­nen zu unse­ren Leis­tun­gen und uns.

Um sich zu unse­ren News­let­tern anzu­mel­den, reicht es grund­sätz­lich aus, wenn Sie Ihre E‑Mail-Adres­se ange­ben. Wir kön­nen Sie jedoch bit­ten, einen Namen, zwecks per­sön­li­cher Anspra­che im News­let­ter, oder wei­te­re Anga­ben, sofern die­se für die Zwe­cke des News­let­ters erfor­der­lich sind, zu täti­gen.

Dou­ble-Opt-In-Ver­fah­ren: Die Anmel­dung zu unse­rem News­let­ter erfolgt grund­sätz­lich in einem soge­nann­te Dou­ble-Opt-In-Ver­fah­ren. D.h., Sie erhal­ten nach der Anmel­dung eine E‑Mail, in der Sie um die Bestä­ti­gung Ihrer Anmel­dung gebe­ten wer­den. Die­se Bestä­ti­gung ist not­wen­dig, damit sich nie­mand mit frem­den E‑Mail-Adres­sen anmel­den kann. Die Anmel­dun­gen zum News­let­ter wer­den pro­to­kol­liert, um den Anmel­de­pro­zess ent­spre­chend den recht­li­chen Anfor­de­run­gen nach­wei­sen zu kön­nen. Hier­zu gehört die Spei­che­rung des Anmel­de- und des Bestä­ti­gungs­zeit­punkts als auch der IP-Adres­se. Eben­so wer­den die Ände­run­gen Ihrer bei dem Ver­sand­dienst­leis­ter gespei­cher­ten Daten pro­to­kol­liert.

Löschung und Ein­schrän­kung der Ver­ar­bei­tung: Wir kön­nen die aus­ge­tra­ge­nen E‑Mail-Adres­sen bis zu drei Jah­ren auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen spei­chern, bevor wir sie löschen, um eine ehe­mals gege­be­ne Ein­wil­li­gung nach­wei­sen zu kön­nen. Die Ver­ar­bei­tung die­ser Daten wird auf den Zweck einer mög­li­chen Abwehr von Ansprü­chen beschränkt. Ein indi­vi­du­el­ler Löschungs­an­trag ist jeder­zeit mög­lich, sofern zugleich das ehe­ma­li­ge Bestehen einer Ein­wil­li­gung bestä­tigt wird. Im Fall von Pflich­ten zur dau­er­haf­ten Beach­tung von Wider­sprü­chen behal­ten wir uns die Spei­che­rung der E‑Mail-Adres­se allei­ne zu die­sem Zweck in einer Sperr­lis­te (soge­nann­te “Black­list”) vor.

Die Pro­to­kol­lie­rung des Anmel­de­ver­fah­rens erfolgt auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen zu Zwe­cken des Nach­wei­ses sei­nes ord­nungs­ge­mä­ßen Ablaufs. Soweit wir einen Dienst­leis­ter mit dem Ver­sand von E‑Mails beauf­tra­gen, erfolgt dies auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen an einem effi­zi­en­ten und siche­ren Ver­sand­sys­tem.

Hin­wei­se zu Rechts­grund­la­gen: Der Ver­sand der News­let­ter erfolgt auf Grund­la­ge einer Ein­wil­li­gung der Emp­fän­ger oder, falls eine Ein­wil­li­gung nicht erfor­der­lich ist, auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen am Direkt­mar­ke­ting, sofern und soweit die­se gesetz­lich, z.B. im Fall von Bestands­kun­den­wer­bung, erlaubt ist. Soweit wir einen Dienst­leis­ter mit dem Ver­sand von E‑Mails beauf­tra­gen, geschieht dies auf der Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen. Das Regis­trie­rungs­ver­fah­ren wird auf der Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen auf­ge­zeich­net, um nach­zu­wei­sen, dass es in Über­ein­stim­mung mit dem Gesetz durch­ge­führt wur­de.

Inhal­te: Infor­ma­tio­nen zu uns, unse­ren Leis­tun­gen, Aktio­nen und Ange­bo­ten.

Erfolgs­mes­sung: Die News­let­ter ent­hal­ten einen soge­nann­te “web-beacon“, d.h., eine pixel­gro­ße Datei, die beim Öff­nen des News­let­ters von unse­rem Ser­ver, bzw., sofern wir einen Ver­sand­dienst­leis­ter ein­set­zen, von des­sen Ser­ver abge­ru­fen wird. Im Rah­men die­ses Abrufs wer­den zunächst tech­ni­sche Infor­ma­tio­nen, wie Infor­ma­tio­nen zum Brow­ser und Ihrem Sys­tem, als auch Ihre IP-Adres­se und der Zeit­punkt des Abrufs, erho­ben.

Die­se Infor­ma­tio­nen wer­den zur tech­ni­schen Ver­bes­se­rung unse­res News­let­ters anhand der tech­ni­schen Daten oder der Ziel­grup­pen und ihres Lese­ver­hal­tens auf Basis ihrer Abrufor­te (die mit Hil­fe der IP-Adres­se bestimm­bar sind) oder der Zugriffs­zei­ten genutzt. Die­se Ana­ly­se beinhal­tet eben­falls die Fest­stel­lung, ob die News­let­ter geöff­net wer­den, wann sie geöff­net wer­den und wel­che Links geklickt wer­den. Die­se Infor­ma­tio­nen kön­nen aus tech­ni­schen Grün­den zwar den ein­zel­nen News­let­ter­emp­fän­gern zuge­ord­net wer­den. Es ist jedoch weder unser Bestre­ben noch, sofern ein­ge­setzt, das des Ver­sand­dienst­leis­ters, ein­zel­ne Nut­zer zu beob­ach­ten. Die Aus­wer­tun­gen die­nen uns viel­mehr dazu, die Lese­ge­wohn­hei­ten unse­rer Nut­zer zu erken­nen und unse­re Inhal­te an sie anzu­pas­sen oder unter­schied­li­che Inhal­te ent­spre­chend den Inter­es­sen unse­rer Nut­zer zu ver­sen­den.

Die Aus­wer­tung des News­let­ters und die Erfolgs­mes­sung erfol­gen, vor­be­halt­lich einer aus­drück­li­chen Ein­wil­li­gung der Nut­zer, auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen zu Zwe­cken des Ein­sat­zes eines nut­zer­freund­li­chen sowie siche­ren News­let­ter­sys­tems, wel­ches sowohl unse­ren geschäft­li­chen Inter­es­sen dient, als auch den Erwar­tun­gen der Nut­zer ent­spricht.

Ein getrenn­ter Wider­ruf der Erfolgs­mes­sung ist lei­der nicht mög­lich, in die­sem Fall muss das gesam­te News­let­ter­abon­ne­ment gekün­digt, bzw. muss ihm wider­spro­chen wer­den.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Bestands­da­ten (z.B. Namen, Adres­sen), Kon­takt­da­ten (z.B. E‑Mail, Tele­fon­num­mern), Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adres­sen), Nut­zungs­da­ten (z.B. besuch­te Web­sei­ten, Inter­es­se an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner.
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Direkt­mar­ke­ting (z.B. per E‑Mail oder pos­ta­lisch), Kon­takt­an­fra­gen und Kom­mu­ni­ka­ti­on.
  • Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
  • Wider­spruchs­mög­lich­keit (Opt-Out): Sie kön­nen den Emp­fang unse­res News­let­ters jeder­zeit kün­di­gen, d.h. Ihre Ein­wil­li­gun­gen wider­ru­fen, bzw. dem wei­te­ren Emp­fang wider­spre­chen. Einen Link zur Kün­di­gung des News­let­ters fin­den Sie ent­we­der am Ende eines jeden News­let­ters oder kön­nen sonst eine der oben ange­ge­be­nen Kon­takt­mög­lich­kei­ten, vor­zugs­wür­dig E‑Mail, hier­zu nut­zen.

Ein­ge­setz­te Diens­te und Diens­te­an­bie­ter:

Werb­li­che Kom­mu­ni­ka­ti­on via Post, Fax oder Tele­fon

Wir ver­ar­bei­ten per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten zu Zwe­cken der werb­li­chen Kom­mu­ni­ka­ti­on, die über diver­se Kanä­le, wie z.B. E‑Mail, Tele­fon, Post oder Fax, erfol­gen kann. In die­sem Zusam­men­hang beach­ten wir die gesetz­li­chen Vor­ga­ben und holen die erfor­der­li­chen Ein­wil­li­gun­gen ein, sofern die Kom­mu­ni­ka­ti­on nicht gesetz­lich erlaubt ist.

Die Emp­fän­ger haben das Recht, erteil­te Ein­wil­li­gun­gen jeder­zeit zu wider­ru­fen oder der werb­li­chen Kom­mu­ni­ka­ti­on jeder­zeit zu wider­spre­chen.

Nach Wider­ruf bzw. Wider­spruch kön­nen wir die zum Nach­weis der Ein­wil­li­gung erfor­der­li­chen Daten bis zu drei Jah­ren auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen spei­chern, bevor wir sie löschen. Die Ver­ar­bei­tung die­ser Daten wird auf den Zweck einer mög­li­chen Abwehr von Ansprü­chen beschränkt. Ein indi­vi­du­el­ler Löschungs­an­trag ist jeder­zeit mög­lich, sofern zugleich das ehe­ma­li­ge Bestehen einer Ein­wil­li­gung bestä­tigt wird.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Bestands­da­ten (z.B. Namen, Adres­sen), Kon­takt­da­ten (z.B. E‑Mail, Tele­fon­num­mern).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner.
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Direkt­mar­ke­ting (z.B. per E‑Mail oder pos­ta­lisch).
  • Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Web­ana­ly­se und Opti­mie­rung

Die Web­ana­ly­se (auch als “Reich­wei­ten­mes­sung” bezeich­net) dient der Aus­wer­tung der Besu­cher­strö­me unse­res Online­an­ge­bo­tes und kann Ver­hal­ten, Inter­es­sen oder demo­gra­phi­sche Infor­ma­tio­nen zu den Besu­chern, wie z.B. das Alter oder das Geschlecht, als pseud­ony­me Wer­te umfas­sen. Mit Hil­fe der Reich­wei­ten­ana­ly­se kön­nen wir z.B. erken­nen, zu wel­cher Zeit unser Online­an­ge­bot oder des­sen Funk­tio­nen oder Inhal­te am häu­figs­ten genutzt wer­den oder zur Wie­der­ver­wen­dung ein­la­den. Eben­so kön­nen wir nach­voll­zie­hen, wel­che Berei­che der Opti­mie­rung bedür­fen.

Neben der Web­ana­ly­se kön­nen wir auch Test­ver­fah­ren ein­set­zen, um z.B. unter­schied­li­che Ver­sio­nen unse­res Online­an­ge­bo­tes oder sei­ner Bestand­tei­le zu tes­ten und opti­mie­ren.

Zu die­sen Zwe­cken kön­nen soge­nann­te Nut­zer­pro­fi­le ange­legt und in einer Datei (soge­nann­te “Coo­kie”) gespei­chert oder ähn­li­che Ver­fah­ren mit dem glei­chen Zweck genutzt wer­den. Zu die­sen Anga­ben kön­nen z.B. betrach­te­te Inhal­te, besuch­te Web­sei­ten und dort genutz­te Ele­men­te und tech­ni­sche Anga­ben, wie der ver­wen­de­te Brow­ser, das ver­wen­de­te Com­pu­ter­sys­tem sowie Anga­ben zu Nut­zungs­zei­ten gehö­ren. Sofern Nut­zer in die Erhe­bung ihrer Stand­ort­da­ten ein­ge­wil­ligt haben, kön­nen je nach Anbie­ter auch die­se ver­ar­bei­tet wer­den.

Es wer­den eben­falls die IP-Adres­sen der Nut­zer gespei­chert. Jedoch nut­zen wir ein IP-Mas­king-Ver­fah­ren (d.h., Pseud­ony­mi­sie­rung durch Kür­zung der IP-Adres­se) zum Schutz der Nut­zer. Gene­rell wer­den die im Rah­men von Web­ana­ly­se, A/B‑Testings und Opti­mie­rung kei­ne Klar­da­ten der Nut­zer (wie z.B. E‑Mail-Adres­sen oder Namen) gespei­chert, son­dern Pseud­ony­me. D.h., wir als auch die Anbie­ter der ein­ge­setz­ten Soft­ware ken­nen nicht die tat­säch­li­che Iden­ti­tät der Nut­zer, son­dern nur den für Zwe­cke der jewei­li­gen Ver­fah­ren in deren Pro­fi­len gespei­cher­ten Anga­ben.

Hin­wei­se zu Rechts­grund­la­gen: Sofern wir die Nut­zer um deren Ein­wil­li­gung in den Ein­satz der Dritt­an­bie­ter bit­ten, ist die Rechts­grund­la­ge der Ver­ar­bei­tung von Daten die Ein­wil­li­gung. Ansons­ten wer­den die Daten der Nut­zer auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen (d.h. Inter­es­se an effi­zi­en­ten, wirt­schaft­li­chen und emp­fän­ger­freund­li­chen Leis­tun­gen) ver­ar­bei­tet. In die­sem Zusam­men­hang möch­ten wir Sie auch auf die Infor­ma­tio­nen zur Ver­wen­dung von Coo­kies in die­ser Daten­schutz­er­klä­rung hin­wei­sen.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Nut­zungs­da­ten (z.B. besuch­te Web­sei­ten, Inter­es­se an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten), Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adres­sen).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Nut­zer (z.B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nut­zer von Online­diens­ten).
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Reich­wei­ten­mes­sung (z.B. Zugriffs­sta­tis­ti­ken, Erken­nung wie­der­keh­ren­der Besu­cher), Tracking (z.B. inter­es­sens-/ver­hal­tens­be­zo­ge­nes Pro­filing, Nut­zung von Coo­kies), Besuchs­ak­ti­ons­aus­wer­tung, Pro­filing (Erstel­len von Nut­zer­pro­fi­len), Inter­es­sen­ba­sier­tes und ver­hal­tens­be­zo­ge­nes Mar­ke­ting, Klick­ver­fol­gung, A/B‑Tests, Heat­maps (Maus­be­we­gun­gen sei­tens der Nut­zer, die zu einem Gesamt­bild zusam­men­ge­fasst wer­den.).
  • Sicher­heits­maß­nah­men: IP-Mas­king (Pseud­ony­mi­sie­rung der IP-Adres­se).
  • Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Ein­ge­setz­te Diens­te und Diens­te­an­bie­ter:

  • Goog­le Opti­mi­ze: Ver­wen­dung von Goog­le-Ana­ly­tics-Daten zu Zwe­cken der Ver­bes­se­rung von Berei­chen unse­res Online­an­ge­bo­tes und einer ver­bes­ser­ten Aus­rich­tung unse­rer Mar­ke­ting­maß­nah­men an poten­ti­el­len Inter­es­sen der Nut­zer; Dienst­an­bie­ter: Goog­le Ire­land Limi­ted, Gor­don House, Bar­row Street, Dub­lin 4, Irland, Mut­ter­un­ter­neh­men: Goog­le LLC, 1600 Amphi­theat­re Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA; Web­site: https://optimize.google.com; Daten­schutz­er­klä­rung: https://policies.google.com/privacy; Pri­va­cy Shield (Gewähr­leis­tung Daten­schutz­ni­veau bei Ver­ar­bei­tung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active; Wider­spruchs­mög­lich­keit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Ein­stel­lun­gen für die Dar­stel­lung von Wer­be­ein­blen­dun­gen: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Yandex-Metri­ca: Ana­ly­se, Click-Tracking- und Web­sei­ten-Opti­mie­rung; Dienst­an­bie­ter: Yandex Oy, Moree­ni­ka­tu 6, 04600 Mant­sa­la, Finn­land; Web­site: https://yandex.com; Daten­schutz­er­klä­rung: https://yandex.com/legal/privacy/; Stan­dard­ver­trags­klau­seln (Gewähr­leis­tung Daten­schutz­ni­veau bei Ver­ar­bei­tung im Dritt­land): Zwi­schen der Yandex Oy und der, mit der Ver­ar­bei­tung der Daten beauf­trag­ten YANDEX LLC, 16 Lva Tol­s­to­go st., Mos­kau, 11 902 1, Russ­land ver­ein­bart..

Online­mar­ke­ting

Wir ver­ar­bei­ten per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten zu Zwe­cken des Online­mar­ke­tings, wor­un­ter ins­be­son­de­re die Ver­mark­tung von Wer­be­flä­chen oder Dar­stel­lung von wer­ben­den und sons­ti­gen Inhal­ten (zusam­men­fas­send als “Inhal­te” bezeich­net) anhand poten­ti­el­ler Inter­es­sen der Nut­zer sowie die Mes­sung ihrer Effek­ti­vi­tät fal­len kann.

Zu die­sen Zwe­cken wer­den soge­nann­te Nut­zer­pro­fi­le ange­legt und in einer Datei (soge­nann­te “Coo­kie”) gespei­chert oder ähn­li­che Ver­fah­ren genutzt, mit­tels derer die für die Dar­stel­lung der vor­ge­nann­ten Inhal­te rele­van­te Anga­ben zum Nut­zer gespei­chert wer­den. Zu die­sen Anga­ben kön­nen z.B. betrach­te­te Inhal­te, besuch­te Web­sei­ten, genutz­te Onlinenetz­wer­ke, aber auch Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner und tech­ni­sche Anga­ben, wie der ver­wen­de­te Brow­ser, das ver­wen­de­te Com­pu­ter­sys­tem sowie Anga­ben zu Nut­zungs­zei­ten gehö­ren. Sofern Nut­zer in die Erhe­bung ihrer Stand­ort­da­ten ein­ge­wil­ligt haben, kön­nen auch die­se ver­ar­bei­tet wer­den.

Es wer­den eben­falls die IP-Adres­sen der Nut­zer gespei­chert. Jedoch nut­zen wir zur Ver­fü­gung ste­hen­de IP-Mas­king-Ver­fah­ren (d.h., Pseud­ony­mi­sie­rung durch Kür­zung der IP-Adres­se) zum Schutz der Nut­zer. Gene­rell wer­den im Rah­men des Online­mar­ke­ting­ver­fah­ren kei­ne Klar­da­ten der Nut­zer (wie z.B. E‑Mail-Adres­sen oder Namen) gespei­chert, son­dern Pseud­ony­me. D.h., wir als auch die Anbie­ter der Online­mar­ke­ting­ver­fah­ren ken­nen nicht die tat­säch­lich Iden­ti­tät der Nut­zer, son­dern nur die in deren Pro­fi­len gespei­cher­ten Anga­ben.

Die Anga­ben in den Pro­fi­len wer­den im Regel­fall in den Coo­kies oder mit­tels ähn­li­cher Ver­fah­ren gespei­chert. Die­se Coo­kies kön­nen spä­ter gene­rell auch auf ande­ren Web­sei­ten die das­sel­be Online­mar­ke­ting­ver­fah­ren ein­set­zen, aus­ge­le­sen und zu Zwe­cken der Dar­stel­lung von Inhal­ten ana­ly­siert als auch mit wei­te­ren Daten ergänzt und auf dem Ser­ver des Online­mar­ke­ting­ver­fah­rens­an­bie­ters gespei­chert wer­den.

Aus­nahms­wei­se kön­nen Klar­da­ten den Pro­fi­len zuge­ord­net wer­den. Das ist der Fall, wenn die Nut­zer z.B. Mit­glie­der eines sozia­len Netz­werks sind, des­sen Online­mar­ke­ting­ver­fah­ren wir ein­set­zen und das Netz­werk die Pro­fi­le der Nut­zer im den vor­ge­nann­ten Anga­ben ver­bin­det. Wir bit­ten dar­um, zu beach­ten, dass Nut­zer mit den Anbie­tern zusätz­li­che Abre­den, z.B. durch Ein­wil­li­gung im Rah­men der Regis­trie­rung, tref­fen kön­nen.

Wir erhal­ten grund­sätz­lich nur Zugang zu zusam­men­ge­fass­ten Infor­ma­tio­nen über den Erfolg unse­rer Wer­be­an­zei­gen. Jedoch kön­nen wir im Rah­men soge­nann­ter Kon­ver­si­ons­mes­sun­gen prü­fen, wel­che unse­rer Online­mar­ke­ting­ver­fah­ren zu einer soge­nann­ten Kon­ver­si­on geführt haben, d.h. z.B., zu einem Ver­trags­schluss mit uns. Die Kon­ver­si­ons­mes­sung wird allei­ne zur Ana­ly­se des Erfolgs unse­rer Mar­ke­ting­maß­nah­men ver­wen­det.

Solan­ge nicht anders ange­ge­ben, bit­ten wir Sie davon aus­zu­ge­hen, dass ver­wen­de­te Coo­kies für eine­ne Zeit­raum von zwei Jah­ren gespei­chert wer­den.

Hin­wei­se zu Rechts­grund­la­gen: Sofern wir die Nut­zer um deren Ein­wil­li­gung in den Ein­satz der Dritt­an­bie­ter bit­ten, ist die Rechts­grund­la­ge der Ver­ar­bei­tung von Daten die Ein­wil­li­gung. Ansons­ten wer­den die Daten der Nut­zer auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen (d.h. Inter­es­se an effi­zi­en­ten, wirt­schaft­li­chen und emp­fän­ger­freund­li­chen Leis­tun­gen) ver­ar­bei­tet. In die­sem Zusam­men­hang möch­ten wir Sie auch auf die Infor­ma­tio­nen zur Ver­wen­dung von Coo­kies in die­ser Daten­schutz­er­klä­rung hin­wei­sen.

Ziel­grup­pen­bil­dung mit Goog­le Ana­ly­tics: Wir set­zen Goog­le Ana­ly­tics ein, um die durch inner­halb von Wer­be­diens­ten Goo­g­les und sei­ner Part­ner geschal­te­ten Anzei­gen, nur sol­chen Nut­zern anzu­zei­gen, die auch ein Inter­es­se an unse­rem Online­an­ge­bot gezeigt haben oder die bestimm­te Merk­ma­le (z.B. Inter­es­sen an bestimm­ten The­men oder Pro­duk­ten, die anhand der besuch­ten Web­sei­ten bestimmt wer­den) auf­wei­sen, die wir an Goog­le über­mit­teln (sog. “Remar­ke­ting-“, bzw. “Goog­le-Ana­ly­tics-Audi­en­ces“). Mit Hil­fe der Remar­ke­ting Audi­en­ces möch­ten wir auch sicher­stel­len, dass unse­re Anzei­gen dem poten­ti­el­len Inter­es­se der Nut­zer ent­spre­chen

Face­book-Pixel: Mit Hil­fe des Face­book-Pixels ist es Face­book zum einen mög­lich, die Besu­cher unse­res Online­an­ge­bo­tes als Ziel­grup­pe für die Dar­stel­lung von Anzei­gen (soge­nann­te “Face­book-Ads”) zu bestim­men. Dem­entspre­chend set­zen wir das Face­book-Pixel ein, um die durch uns geschal­te­ten Face­book-Ads nur sol­chen Nut­zern bei Face­book und inner­halb der Diens­te der mit Face­book koope­rie­ren­den Part­ner (so genann­tes “Audi­ence Net­work” https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) anzu­zei­gen, die auch ein Inter­es­se an unse­rem Online­an­ge­bot gezeigt haben oder die bestimm­te Merk­ma­le (z.B. Inter­es­se an bestimm­ten The­men oder Pro­duk­ten, die anhand der besuch­ten Web­sei­ten ersicht­lich wer­den) auf­wei­sen, die wir an Face­book über­mit­teln (soge­nann­te “Cus­tom Audi­en­ces“). Mit Hil­fe des Face­book-Pixels möch­ten wir auch sicher­stel­len, dass unse­re Face­book-Ads dem poten­ti­el­len Inter­es­se der Nut­zer ent­spre­chen und nicht beläs­ti­gend wir­ken. Mit Hil­fe des Face­book-Pixels kön­nen wir fer­ner die Wirk­sam­keit der Face­book-Wer­be­an­zei­gen für sta­tis­ti­sche und Markt­for­schungs­zwe­cke nach­voll­zie­hen, indem wir sehen, ob Nut­zer nach dem Klick auf eine Face­book-Wer­be­an­zei­ge auf unse­re Web­sei­te wei­ter­ge­lei­tet wur­den (soge­nann­te “Kon­ver­si­ons­mes­sung“).

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Nut­zungs­da­ten (z.B. besuch­te Web­sei­ten, Inter­es­se an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten), Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adres­sen), Stand­ort­da­ten (Daten, die den Stand­ort des End­ge­räts eines End­nut­zers ange­ben), Sozi­al­da­ten (Daten, die dem Sozi­al­ge­heim­nis (§ 35 SGB I) unter­lie­gen und z.B. von Sozi­al­ver­si­che­rungs­trä­gern, Sozi­al­hil­fe­trä­ger oder Ver­sor­gungs­be­hör­den ver­ar­bei­tet wer­den.).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Nut­zer (z.B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nut­zer von Online­diens­ten), Inter­es­sen­ten, Kun­den, Beschäf­tig­te (z.B. Ange­stell­te, Bewer­ber, ehe­ma­li­ge Mit­ar­bei­ter), Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner.
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Tracking (z.B. inter­es­sens-/ver­hal­tens­be­zo­ge­nes Pro­filing, Nut­zung von Coo­kies), Remar­ke­ting, Besuchs­ak­ti­ons­aus­wer­tung, Inter­es­sen­ba­sier­tes und ver­hal­tens­be­zo­ge­nes Mar­ke­ting, Pro­filing (Erstel­len von Nut­zer­pro­fi­len), Kon­ver­si­ons­mes­sung (Mes­sung der Effek­ti­vi­tät von Mar­ke­ting­maß­nah­men), Reich­wei­ten­mes­sung (z.B. Zugriffs­sta­tis­ti­ken, Erken­nung wie­der­keh­ren­der Besu­cher), Ziel­grup­pen­bil­dung (Bestim­mung von für Mar­ke­ting­zwe­cke rele­van­ten Ziel­grup­pen oder sons­ti­ge Aus­ga­be von Inhal­ten), Cross-Device Tracking (gerä­te­über­grei­fen­de Ver­ar­bei­tung von Nut­zer­da­ten für Mar­ke­ting­zwe­cke).
  • Sicher­heits­maß­nah­men: IP-Mas­king (Pseud­ony­mi­sie­rung der IP-Adres­se).
  • Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
  • Wider­spruchs­mög­lich­keit (Opt-Out): Wir ver­wei­sen auf die Daten­schutz­hin­wei­se der jewei­li­gen Anbie­ter und die zu den Anbie­tern ange­ge­be­nen Wider­spruchs­mög­lich­kei­ten (sog. “Opt-Out”). Sofern kei­ne expli­zi­te Opt-Out-Mög­lich­keit ange­ge­ben wur­de, besteht zum einen die Mög­lich­keit, dass Sie Coo­kies in den Ein­stel­lun­gen Ihres Brow­sers abschal­ten. Hier­durch kön­nen jedoch Funk­tio­nen unse­res Online­an­ge­bo­tes ein­ge­schränkt wer­den. Wir emp­feh­len daher zusätz­lich die fol­gen­den Opt-Out-Mög­lich­kei­ten, die zusam­men­fas­send auf jewei­li­ge Gebie­te gerich­tet ange­bo­ten wer­den: a) Euro­pa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Kana­da: https://www.youradchoices.ca/choices. c) USA: https://www.aboutads.info/choices. d) Gebiets­über­grei­fend: http://optout.aboutads.info.

Ein­ge­setz­te Diens­te und Diens­te­an­bie­ter:

  • Goog­le Tag Mana­ger: Goog­le Tag Mana­ger ist eine Lösung, mit der wir sog. Web­site-Tags über eine Ober­flä­che ver­wal­ten kön­nen (und so z.B. Goog­le Ana­ly­tics sowie ande­re Goog­le-Mar­ke­ting-Diens­te in unser Online­an­ge­bot ein­bin­den). Der Tag Mana­ger selbst (wel­ches die Tags imple­men­tiert) ver­ar­bei­tet kei­ne per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten der Nut­zer. Im Hin­blick auf die Ver­ar­bei­tung der per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten der Nut­zer wird auf die fol­gen­den Anga­ben zu den Goog­le-Diens­ten ver­wie­sen. Dienst­an­bie­ter: Goog­le Ire­land Limi­ted, Gor­don House, Bar­row Street, Dub­lin 4, Irland, Mut­ter­un­ter­neh­men: Goog­le LLC, 1600 Amphi­theat­re Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA; Web­site: https://marketingplatform.google.com; Daten­schutz­er­klä­rung: https://policies.google.com/privacy; Pri­va­cy Shield (Gewähr­leis­tung Daten­schutz­ni­veau bei Ver­ar­bei­tung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
  • Goog­le Ana­ly­tics: Online­mar­ke­ting und Web­ana­ly­se; Dienst­an­bie­ter: Goog­le Ire­land Limi­ted, Gor­don House, Bar­row Street, Dub­lin 4, Irland, Mut­ter­un­ter­neh­men: Goog­le LLC, 1600 Amphi­theat­re Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA; Web­site: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Daten­schutz­er­klä­rung: https://policies.google.com/privacy; Pri­va­cy Shield (Gewähr­leis­tung Daten­schutz­ni­veau bei Ver­ar­bei­tung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active; Wider­spruchs­mög­lich­keit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Ein­stel­lun­gen für die Dar­stel­lung von Wer­be­ein­blen­dun­gen: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Goog­le Ads und Kon­ver­si­ons­mes­sung: Wir nut­zen das Online­mar­ke­ting­ver­fah­ren “Goog­le Ads”, um Anzei­gen im Goog­le-Wer­be-Netz­werk zu plat­zie­ren (z.B., in Such­ergeb­nis­sen, in Vide­os, auf Web­sei­ten, etc.), damit sie Nut­zern ange­zeigt wer­den, die ein mut­maß­li­ches Inter­es­se an den Anzei­gen haben. Fer­ner mes­sen wir die Kon­ver­si­on der Anzei­gen. Wir erfah­ren jedoch nur die anony­me Gesamt­an­zahl der Nut­zer, die auf unse­re Anzei­ge geklickt haben und zu einer mit einem sog “Con­ver­si­on-Tracking-Tag” ver­se­he­nen Sei­te wei­ter­ge­lei­tet wur­den. Wir selbst erhal­ten jedoch kei­ne Infor­ma­tio­nen, mit denen sich Nut­zer iden­ti­fi­zie­ren las­sen. Dienst­an­bie­ter: Goog­le Ire­land Limi­ted, Gor­don House, Bar­row Street, Dub­lin 4, Ire­land, parent com­pa­ny: Goog­le LLC, 1600 Amphi­theat­re Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA; Web­site: https://marketingplatform.google.com; Daten­schutz­er­klä­rung: https://policies.google.com/privacy; Pri­va­cy Shield (Gewähr­leis­tung Daten­schutz­ni­veau bei Ver­ar­bei­tung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
  • Goog­le Ad Mana­ger: Wir nut­zen die “Goog­le Mar­ke­ting Plat­form” (und Diens­te wie z.B. “Goog­le Ad Mana­ger”), um Anzei­gen im Goog­le-Wer­be-Netz­werk zu plat­zie­ren (z.B., in Such­ergeb­nis­sen, in Vide­os, auf Web­sei­ten, etc.). Die Goog­le Mar­ke­ting Plat­form zeich­net sich dadurch aus, dass Anzei­gen in Echt­zeit anhand mut­maß­li­cher Inter­es­sen der Nut­zer ange­zeigt wer­den. Dies erlaubt uns Anzei­gen für und inner­halb unse­res Online­an­ge­bo­tes geziel­ter anzu­zei­gen, um Nut­zern nur Anzei­gen zu prä­sen­tie­ren, die poten­ti­ell deren Inter­es­sen ent­spre­chen. Falls einem Nut­zer z.B. Anzei­gen für Pro­duk­te ange­zeigt wer­den, für die er sich auf ande­ren Online­an­ge­bo­ten inter­es­siert hat, spricht man hier­bei vom “Remar­ke­ting“. Dienst­an­bie­ter: Goog­le Ire­land Limi­ted, Gor­don House, Bar­row Street, Dub­lin 4, Ire­land, parent com­pa­ny: Goog­le LLC, 1600 Amphi­theat­re Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA; Web­site: https://marketingplatform.google.com; Daten­schutz­er­klä­rung: https://policies.google.com/privacy; Pri­va­cy Shield (Gewähr­leis­tung Daten­schutz­ni­veau bei Ver­ar­bei­tung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
  • Goog­le Adsen­se mit per­so­na­li­sier­ten Anzei­gen: Wir nut­zen den Dienst Goog­le Adsen­se mit per­so­na­li­sier­ten Anzei­gen, mit des­sen Hil­fe inner­halb unse­res Online­an­ge­bo­tes Anzei­gen ein­ge­blen­det wer­den und wir für deren Ein­blen­dung oder sons­ti­ge Nut­zung eine Ent­loh­nung erhal­ten. ; Dienst­an­bie­ter: Goog­le Ire­land Limi­ted, Gor­don House, Bar­row Street, Dub­lin 4, Ire­land, parent com­pa­ny: Goog­le LLC, 1600 Amphi­theat­re Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA; Web­site: https://marketingplatform.google.com; Daten­schutz­er­klä­rung: https://policies.google.com/privacy; Pri­va­cy Shield (Gewähr­leis­tung Daten­schutz­ni­veau bei Ver­ar­bei­tung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
  • Goog­le Adsen­se mit nicht-per­so­na­li­sier­ten Anzei­gen: Wir nut­zen den Dienst Goog­le Adsen­se mit nicht-per­so­na­li­sier­ten Anzei­gen, mit des­sen Hil­fe inner­halb unse­res Online­an­ge­bo­tes Anzei­gen ein­ge­blen­det wer­den und wir für deren Ein­blen­dung oder sons­ti­ge Nut­zung eine Ent­loh­nung erhal­ten. ; Dienst­an­bie­ter: Goog­le Ire­land Limi­ted, Gor­don House, Bar­row Street, Dub­lin 4, Ire­land, parent com­pa­ny: Goog­le LLC, 1600 Amphi­theat­re Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA; Web­site: https://marketingplatform.google.com; Daten­schutz­er­klä­rung: https://policies.google.com/privacy; Pri­va­cy Shield (Gewähr­leis­tung Daten­schutz­ni­veau bei Ver­ar­bei­tung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
  • Face­book-Pixel: Face­book-Pixel; Dienst­an­bie­ter: https://www.facebook.com, Face­book Ire­land Ltd., 4 Grand Canal Squa­re, Grand Canal Har­bour, Dub­lin 2, Irland, Mut­ter­un­ter­neh­men: Face­book, 1 Hacker Way, Men­lo Park, CA 94025, USA; Web­site: https://www.facebook.com; Daten­schutz­er­klä­rung: https://www.facebook.com/about/privacy; Pri­va­cy Shield (Gewähr­leis­tung Daten­schutz­ni­veau bei Ver­ar­bei­tung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Wider­spruchs­mög­lich­keit (Opt-Out): https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Affi­lia­te-Pro­gram­me und Affi­lia­te-Links

In unser Online­an­ge­bot bin­den wir soge­nann­te Affi­lia­te-Links oder ande­re Ver­wei­se (zu denen z.B. Rabatt-Codes gehö­ren kön­nen) auf die Ange­bo­te und Leis­tun­gen von Dritt­an­bie­tern ein (zusam­men­fas­send bezeich­net als “Affi­lia­te-Links”). Wenn Nut­zer den Affi­lia­te-Links fol­gen, bzw. anschlie­ßend die Ange­bo­te wahr­neh­men, kön­nen wir von die­sen Dritt­an­bie­tern eine Pro­vi­si­on oder sons­ti­ge Vor­tei­le erhal­ten (zusam­men­fas­send bezeich­net als “Pro­vi­si­on”).

Um nach­ver­fol­gen zu kön­nen, ob die Nut­zer die Ange­bo­te eines von uns ein­ge­setz­ten Affi­lia­te-Links wahr­ge­nom­men haben, ist es not­wen­dig, dass die jewei­li­gen Dritt­an­bie­ter erfah­ren, dass die Nut­zer einem inner­halb unse­res Online­an­ge­bo­tes ein­ge­setz­ten Affi­lia­te-Link gefolgt sind. Die Zuord­nung der Affi­lia­te-Links zu den jewei­li­gen Geschäfts­ab­schlüs­sen oder zu sons­ti­gen Aktio­nen (z.B. Käu­fen) dient allei­ne dem Zweck der Pro­vi­si­ons­ab­rech­nung und wird auf­ge­ho­ben, sobald sie für den Zweck nicht mehr erfor­der­lich ist.

Für die Zwe­cke der vor­ge­nann­ten Zuord­nung der Affi­lia­te-Links kön­nen die Affi­lia­te-Links um bestimm­te Wer­te ergänzt wer­den, die ein Bestand­teil des Links sind oder ander­wei­tig, z.B. in einem Coo­kie, gespei­chert wer­den kön­nen. Zu den Wer­ten kön­nen ins­be­son­de­re die Aus­gangs­web­sei­te (Refer­rer), der Zeit­punkt, eine Online-Ken­nung der Betrei­ber der Web­sei­te, auf der sich der Affi­lia­te-Link befand, eine Online-Ken­nung des jewei­li­gen Ange­bo­tes, die Art des ver­wen­de­ten Links, die Art des Ange­bo­tes und eine Online-Ken­nung des Nut­zers gehö­ren.

Hin­wei­se zu Rechts­grund­la­gen: Sofern wir die Nut­zer um deren Ein­wil­li­gung in den Ein­satz der Dritt­an­bie­ter bit­ten, ist die Rechts­grund­la­ge der Ver­ar­bei­tung von Daten die Ein­wil­li­gung. Fer­ner kann deren Ein­satz ein Bestand­teil unse­rer (vor)vertraglichen Leis­tun­gen sein, sofern der Ein­satz der Dritt­an­bie­ter in die­sem Rah­men ver­ein­bart wur­de. Ansons­ten wer­den die Daten der Nut­zer auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen (d.h. Inter­es­se an effi­zi­en­ten, wirt­schaft­li­chen und emp­fän­ger­freund­li­chen Leis­tun­gen) ver­ar­bei­tet. In die­sem Zusam­men­hang möch­ten wir Sie auch auf die Infor­ma­tio­nen zur Ver­wen­dung von Coo­kies in die­ser Daten­schutz­er­klä­rung hin­wei­sen.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Ver­trags­da­ten (z.B. Ver­trags­ge­gen­stand, Lauf­zeit, Kun­den­ka­te­go­rie), Nut­zungs­da­ten (z.B. besuch­te Web­sei­ten, Inter­es­se an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten), Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adres­sen).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Nut­zer (z.B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nut­zer von Online­diens­ten).
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Affi­lia­te-Nach­ver­fol­gung.
  • Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Ver­trags­er­fül­lung und vor­ver­trag­li­che Anfra­gen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Ein­ge­setz­te Diens­te und Diens­te­an­bie­ter:

Prä­sen­zen in sozia­len Netz­wer­ken

Wir unter­hal­ten Online­prä­sen­zen inner­halb sozia­ler Netz­wer­ke, um mit den dort akti­ven Nut­zern zu kom­mu­ni­zie­ren oder um dort Infor­ma­tio­nen über uns anzu­bie­ten.

Wir wei­sen dar­auf hin, dass dabei Daten der Nut­zer außer­halb des Rau­mes der Euro­päi­schen Uni­on ver­ar­bei­tet wer­den kön­nen. Hier­durch kön­nen sich für die Nut­zer Risi­ken erge­ben, weil so z.B. die Durch­set­zung der Rech­te der Nut­zer erschwert wer­den könn­te. Im Hin­blick auf US-Anbie­ter, die unter dem Pri­va­cy-Shield zer­ti­fi­ziert sind oder ver­gleich­ba­re Garan­tien eines siche­ren Daten­schutz­ni­veaus bie­ten, wei­sen wir dar­auf hin, dass sie sich damit ver­pflich­ten, die Daten­schutz­stan­dards der EU ein­zu­hal­ten.

Fer­ner wer­den die Daten der Nut­zer inner­halb sozia­ler Netz­wer­ke im Regel­fall für Markt­for­schungs- und Wer­be­zwe­cke ver­ar­bei­tet. So kön­nen z.B. anhand des Nut­zungs­ver­hal­tens und sich dar­aus erge­ben­der Inter­es­sen der Nut­zer Nut­zungs­pro­fi­le erstellt wer­den. Die Nut­zungs­pro­fi­le kön­nen wie­der­um ver­wen­det wer­den, um z.B. Wer­be­an­zei­gen inner­halb und außer­halb der Netz­wer­ke zu schal­ten, die mut­maß­lich den Inter­es­sen der Nut­zer ent­spre­chen. Zu die­sen Zwe­cken wer­den im Regel­fall Coo­kies auf den Rech­nern der Nut­zer gespei­chert, in denen das Nut­zungs­ver­hal­ten und die Inter­es­sen der Nut­zer gespei­chert wer­den. Fer­ner kön­nen in den Nut­zungs­pro­fi­len auch Daten unab­hän­gig der von den Nut­zern ver­wen­de­ten Gerä­te gespei­chert wer­den (ins­be­son­de­re, wenn die Nut­zer Mit­glie­der der jewei­li­gen Platt­for­men sind und bei die­sen ein­ge­loggt sind).

Für eine detail­lier­te Dar­stel­lung der jewei­li­gen Ver­ar­bei­tungs­for­men und der Wider­spruchs­mög­lich­kei­ten (Opt-Out) ver­wei­sen wir auf die Daten­schutz­er­klä­run­gen und Anga­ben der Betrei­ber der jewei­li­gen Netz­wer­ke.

Auch im Fall von Aus­kunfts­an­fra­gen und der Gel­tend­ma­chung von Betrof­fe­nen­rech­ten wei­sen wir dar­auf hin, dass die­se am effek­tivs­ten bei den Anbie­tern gel­tend gemacht wer­den kön­nen. Nur die Anbie­ter haben jeweils Zugriff auf die Daten der Nut­zer und kön­nen direkt ent­spre­chen­de Maß­nah­men ergrei­fen und Aus­künf­te geben. Soll­ten Sie den­noch Hil­fe benö­ti­gen, dann kön­nen Sie sich an uns wen­den.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Bestands­da­ten (z.B. Namen, Adres­sen), Kon­takt­da­ten (z.B. E‑Mail, Tele­fon­num­mern), Inhalts­da­ten (z.B. Text­ein­ga­ben, Foto­gra­fien, Vide­os), Nut­zungs­da­ten (z.B. besuch­te Web­sei­ten, Inter­es­se an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten), Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adres­sen).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Nut­zer (z.B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nut­zer von Online­diens­ten).
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Kon­takt­an­fra­gen und Kom­mu­ni­ka­ti­on, Tracking (z.B. inter­es­sens-/ver­hal­tens­be­zo­ge­nes Pro­filing, Nut­zung von Coo­kies), Remar­ke­ting, Reich­wei­ten­mes­sung (z.B. Zugriffs­sta­tis­ti­ken, Erken­nung wie­der­keh­ren­der Besu­cher), Affi­lia­te-Nach­ver­fol­gung.
  • Rechts­grund­la­gen: Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Ein­ge­setz­te Diens­te und Diens­te­an­bie­ter:

Plugins und ein­ge­bet­te­te Funk­tio­nen sowie Inhal­te

Wir bin­den in unser Online­an­ge­bot Funk­ti­ons- und Inhalts­ele­men­te ein, die von den Ser­vern ihrer jewei­li­gen Anbie­ter (nach­fol­gend bezeich­net als “Dritt­an­bie­ter”) bezo­gen wer­den. Dabei kann es sich zum Bei­spiel um Gra­fi­ken, Vide­os oder Social-Media-Schalt­flä­chen sowie Bei­trä­ge han­deln (nach­fol­gend ein­heit­lich bezeich­net als “Inhal­te”).

Die Ein­bin­dung setzt immer vor­aus, dass die Dritt­an­bie­ter die­ser Inhal­te die IP-Adres­se der Nut­zer ver­ar­bei­ten, da sie ohne die IP-Adres­se die Inhal­te nicht an deren Brow­ser sen­den könn­ten. Die IP-Adres­se ist damit für die Dar­stel­lung die­ser Inhal­te oder Funk­tio­nen erfor­der­lich. Wir bemü­hen uns, nur sol­che Inhal­te zu ver­wen­den, deren jewei­li­ge Anbie­ter die IP-Adres­se ledig­lich zur Aus­lie­fe­rung der Inhal­te ver­wen­den. Dritt­an­bie­ter kön­nen fer­ner soge­nann­te Pixel-Tags (unsicht­ba­re Gra­fi­ken, auch als “Web Beacons” bezeich­net) für sta­tis­ti­sche oder Mar­ke­ting­zwe­cke ver­wen­den. Durch die “Pixel-Tags” kön­nen Infor­ma­tio­nen, wie der Besu­cher­ver­kehr auf den Sei­ten die­ser Web­sei­te, aus­ge­wer­tet wer­den. Die pseud­ony­men Infor­ma­tio­nen kön­nen fer­ner in Coo­kies auf dem Gerät der Nut­zer gespei­chert wer­den und unter ande­rem tech­ni­sche Infor­ma­tio­nen zum Brow­ser und zum Betriebs­sys­tem, zu ver­wei­sen­den Web­sei­ten, zur Besuchs­zeit sowie wei­te­re Anga­ben zur Nut­zung unse­res Online­an­ge­bo­tes ent­hal­ten als auch mit sol­chen Infor­ma­tio­nen aus ande­ren Quel­len ver­bun­den wer­den.

Hin­wei­se zu Rechts­grund­la­gen: Sofern wir die Nut­zer um deren Ein­wil­li­gung in den Ein­satz der Dritt­an­bie­ter bit­ten, ist die Rechts­grund­la­ge der Ver­ar­bei­tung von Daten die Ein­wil­li­gung. Ansons­ten wer­den die Daten der Nut­zer auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen (d.h. Inter­es­se an effi­zi­en­ten, wirt­schaft­li­chen und emp­fän­ger­freund­li­chen Leis­tun­gen) ver­ar­bei­tet. In die­sem Zusam­men­hang möch­ten wir Sie auch auf die Infor­ma­tio­nen zur Ver­wen­dung von Coo­kies in die­ser Daten­schutz­er­klä­rung hin­wei­sen.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Nut­zungs­da­ten (z.B. besuch­te Web­sei­ten, Inter­es­se an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten), Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adres­sen), Kon­takt­da­ten (z.B. E‑Mail, Tele­fon­num­mern), Inhalts­da­ten (z.B. Text­ein­ga­ben, Foto­gra­fien, Vide­os), Bestands­da­ten (z.B. Namen, Adres­sen).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Nut­zer (z.B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nut­zer von Online­diens­ten), Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner.
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Bereit­stel­lung unse­res Online­an­ge­bo­tes und Nut­zer­freund­lich­keit, Ver­trag­li­che Leis­tun­gen und Ser­vice, Kon­takt­an­fra­gen und Kom­mu­ni­ka­ti­on, Direkt­mar­ke­ting (z.B. per E‑Mail oder pos­ta­lisch), Tracking (z.B. inter­es­sens-/ver­hal­tens­be­zo­ge­nes Pro­filing, Nut­zung von Coo­kies), Inter­es­sen­ba­sier­tes und ver­hal­tens­be­zo­ge­nes Mar­ke­ting, Pro­filing (Erstel­len von Nut­zer­pro­fi­len), Sicher­heits­maß­nah­men, Ver­wal­tung und Beant­wor­tung von Anfra­gen.
  • Rechts­grund­la­gen: Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO), Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Ver­trags­er­fül­lung und vor­ver­trag­li­che Anfra­gen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO).

Ein­ge­setz­te Diens­te und Diens­te­an­bie­ter:

  • Face­book Social Plugins: Face­book Social Plugins — Hier­zu kön­nen z.B. Inhal­te wie Bil­der, Vide­os oder Tex­te und Schalt­flä­chen gehö­ren, mit denen Nut­zer Inhal­te die­ses Online­an­ge­bo­tes inner­halb von Face­book tei­len kön­nen. Die Lis­te und das Aus­se­hen der Face­book Social Plugins kön­nen hier ein­ge­se­hen wer­den: https://developers.facebook.com/docs/plugins/; Dienst­an­bie­ter: https://www.facebook.com, Face­book Ire­land Ltd., 4 Grand Canal Squa­re, Grand Canal Har­bour, Dub­lin 2, Irland, Mut­ter­un­ter­neh­men: Face­book, 1 Hacker Way, Men­lo Park, CA 94025, USA; Web­site: https://www.facebook.com; Daten­schutz­er­klä­rung: https://www.facebook.com/about/privacy; Pri­va­cy Shield (Gewähr­leis­tung Daten­schutz­ni­veau bei Ver­ar­bei­tung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Wider­spruchs­mög­lich­keit (Opt-Out): Ein­stel­lun­gen für Wer­be­an­zei­gen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
  • Goog­le Fonts: Wir bin­den die Schrift­ar­ten (“Goog­le Fonts”) des Anbie­ters Goog­le ein, wobei die Daten der Nut­zer allein zu Zwe­cken der Dar­stel­lung der Schrift­ar­ten im Brow­ser der Nut­zer ver­wen­det wer­den. Die Ein­bin­dung erfolgt auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen an einer tech­nisch siche­ren, war­tungs­frei­en und effi­zi­en­ten Nut­zung von Schrift­ar­ten, deren ein­heit­li­cher Dar­stel­lung sowie unter Berück­sich­ti­gung mög­li­cher lizenz­recht­li­cher Restrik­tio­nen für deren Ein­bin­dung. Dienst­an­bie­ter: Goog­le Ire­land Limi­ted, Gor­don House, Bar­row Street, Dub­lin 4, Irland, Mut­ter­un­ter­neh­men: Goog­le LLC, 1600 Amphi­theat­re Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA; Web­site: https://fonts.google.com/; Daten­schutz­er­klä­rung: https://policies.google.com/privacy; Pri­va­cy Shield (Gewähr­leis­tung Daten­schutz­ni­veau bei Ver­ar­bei­tung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TRkEAAW&status=Active.
  • Goog­le Maps: Wir bin­den die Land­kar­ten des Diens­tes “Goog­le Maps” des Anbie­ters Goog­le ein. Zu den ver­ar­bei­te­ten Daten kön­nen ins­be­son­de­re IP-Adres­sen und Stand­ort­da­ten der Nut­zer gehö­ren, die jedoch nicht ohne deren Ein­wil­li­gung (im Regel­fall im Rah­men der Ein­stel­lun­gen ihrer Mobil­ge­rä­te voll­zo­gen), erho­ben wer­den. Dienst­an­bie­ter: Goog­le Ire­land Limi­ted, Gor­don House, Bar­row Street, Dub­lin 4, Irland, Mut­ter­un­ter­neh­men: Goog­le LLC, 1600 Amphi­theat­re Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA; Web­site: https://maps.google.de; Daten­schutz­er­klä­rung: https://policies.google.com/privacy; Pri­va­cy Shield (Gewähr­leis­tung Daten­schutz­ni­veau bei Ver­ar­bei­tung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TRkEAAW&status=Active; Wider­spruchs­mög­lich­keit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Ein­stel­lun­gen für die Dar­stel­lung von Wer­be­ein­blen­dun­gen: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Insta­gram Plugins und ‑Schalt­flä­chen: Insta­gram Plugins und ‑Schalt­flä­chen — Hier­zu kön­nen z.B. Inhal­te wie Bil­der, Vide­os oder Tex­te und Schalt­flä­chen gehö­ren, mit denen Nut­zer Inhal­te die­ses Online­an­ge­bo­tes inner­halb von Insta­gram tei­len kön­nen. Dienst­an­bie­ter: https://www.instagram.com, Insta­gram Inc., 1601 Wil­low Road, Men­lo Park, CA, 94025, USA; Web­site: https://www.instagram.com; Daten­schutz­er­klä­rung: http://instagram.com/about/legal/privacy.
  • Lin­kedIn Plugins und ‑Schalt­flä­chen: Lin­kedIn Plugins und ‑Schalt­flä­chen — Hier­zu kön­nen z.B. Inhal­te wie Bil­der, Vide­os oder Tex­te und Schalt­flä­chen gehö­ren, mit denen Nut­zer Inhal­te die­ses Online­an­ge­bo­tes inner­halb von Lin­kedIn tei­len kön­nen. Dienst­an­bie­ter: Lin­kedIn Ire­land Unli­mi­ted Com­pa­ny, Wil­ton Place, Dub­lin 2, Irland; Web­site: https://www.instagram.com; Daten­schutz­er­klä­rung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Pri­va­cy Shield (Gewähr­leis­tung Daten­schutz­ni­veau bei Ver­ar­bei­tung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active; Wider­spruchs­mög­lich­keit (Opt-Out): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
  • Open­Street­Map: Wir bin­den die Land­kar­ten des Diens­tes \“Open­Street­Map\” ein, die auf Grund­la­ge der Open Data Com­mons Open Data­ba­se Lizenz (ODbL) durch die Open­Street­Map Foun­da­ti­on (OSMF) ange­bo­ten wer­den. Die Daten der Nut­zer wer­den durch Open­Street­Map aus­schließ­lich zu Zwe­cken der Dar­stel­lung der Kar­ten­funk­tio­nen und zur Zwi­schen­spei­che­rung der gewähl­ten Ein­stel­lun­gen ver­wen­det. Zu die­sen Daten kön­nen ins­be­son­de­re IP-Adres­sen und Stand­ort­da­ten der Nut­zer gehö­ren, die jedoch nicht ohne deren Ein­wil­li­gung (im Regel­fall im Rah­men der Ein­stel­lun­gen ihrer Mobil­ge­rä­te voll­zo­gen) erho­ben wer­den. Dienst­an­bie­ter: Open­Street­Map Foun­da­ti­on (OSMF); Web­site: https://www.openstreetmap.de; Daten­schutz­er­klä­rung: https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Privacy_Policy.
  • Pin­te­rest Plugins und ‑Schalt­flä­chen: Pin­te­rest Plugins und ‑Schalt­flä­chen — Hier­zu kön­nen z.B. Inhal­te wie Bil­der, Vide­os oder Tex­te und Schalt­flä­chen gehö­ren, mit denen Nut­zer Inhal­te die­ses Online­an­ge­bo­tes inner­halb von Pin­te­rest tei­len kön­nen. Dienst­an­bie­ter: Pin­te­rest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA,; Web­site: https://www.pinterest.com; Daten­schutz­er­klä­rung: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.
  • ReCap­t­cha: Wir bin­den die Funk­ti­on “ReCap­t­cha” zur Erken­nung von Bots, z.B. bei Ein­ga­ben in Online­for­mu­la­ren, ein. Die Ver­hal­tens­an­ga­ben der Nut­zer (z.B. Maus­be­we­gun­gen oder Abfra­gen) wer­den aus­ge­wer­tet, um Men­schen von Bots unter­schei­den zu kön­nen. Dienst­an­bie­ter: Goog­le Ire­land Limi­ted, Gor­don House, Bar­row Street, Dub­lin 4, Irland, Mut­ter­un­ter­neh­men: Goog­le LLC, 1600 Amphi­theat­re Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA; Web­site: https://www.google.com/recaptcha/; Daten­schutz­er­klä­rung: https://policies.google.com/privacy; Pri­va­cy Shield (Gewähr­leis­tung Daten­schutz­ni­veau bei Ver­ar­bei­tung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TRkEAAW&status=Active; Wider­spruchs­mög­lich­keit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Ein­stel­lun­gen für die Dar­stel­lung von Wer­be­ein­blen­dun­gen: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Sli­deSha­re Prä­sen­ta­tio­nen: Ein­bin­dung von Sli­deSha­re-Prä­sen­ta­tio­nen; Dienst­an­bie­ter: Lin­kedIn Ire­land Unli­mi­ted Com­pa­ny, Wil­ton Place, Dub­lin 2, Irland; Web­site: https://www.linkedin.com; Daten­schutz­er­klä­rung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Pri­va­cy Shield (Gewähr­leis­tung Daten­schutz­ni­veau bei Ver­ar­bei­tung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active.
  • Type­kit-Schrift­ar­ten von Ado­be: Wir bin­den die Schrift­ar­ten (\“Type­kit fonts\”) des Anbie­ters Ado­be ein, wobei die Daten der Nut­zer allein zu Zwe­cken der Dar­stel­lung der Schrift­ar­ten im Brow­ser der Nut­zer ver­wen­det wer­den. Die Ein­bin­dung erfolgt auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen an einer tech­nisch siche­ren, war­tungs­frei­en und effi­zi­en­ten Nut­zung von Schrift­ar­ten, deren ein­heit­li­cher Dar­stel­lung sowie unter Berück­sich­ti­gung mög­li­cher lizenz­recht­li­cher Restrik­tio­nen für deren Ein­bin­dung. Dienst­an­bie­ter: Ado­be Sys­tems Soft­ware Ire­land Limi­ted, 4–6 River­walk, City­west Busi­ness Cam­pus, Dub­lin 24, Irland; Web­site: https://www.adobe.com/de; Daten­schutz­er­klä­rung: https://www.adobe.com/de/privacy.html; Pri­va­cy Shield (Gewähr­leis­tung Daten­schutz­ni­veau bei Ver­ar­bei­tung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNo9AAG&status=Active.
  • You­Tube: Vide­os; Dienst­an­bie­ter: Goog­le Ire­land Limi­ted, Gor­don House, Bar­row Street, Dub­lin 4, Irland, Mut­ter­un­ter­neh­men: Goog­le LLC, 1600 Amphi­theat­re Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA; Web­site: https://www.youtube.com; Daten­schutz­er­klä­rung: https://policies.google.com/privacy; Pri­va­cy Shield (Gewähr­leis­tung Daten­schutz­ni­veau bei Ver­ar­bei­tung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active; Wider­spruchs­mög­lich­keit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Ein­stel­lun­gen für die Dar­stel­lung von Wer­be­ein­blen­dun­gen: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Xing Plugins und ‑Schalt­flä­chen: Xing Plugins und ‑Schalt­flä­chen — Hier­zu kön­nen z.B. Inhal­te wie Bil­der, Vide­os oder Tex­te und Schalt­flä­chen gehö­ren, mit denen Nut­zer Inhal­te die­ses Online­an­ge­bo­tes inner­halb von Xing tei­len kön­nen. Dienst­an­bie­ter: XING AG, Damm­tor­stra­ße 29–32, 20354 Ham­burg, Deutsch­land; Web­site: https://www.xing.com; Daten­schutz­er­klä­rung: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
  • Vimeo: Video-Platt­form; Dienst­an­bie­ter: Vimeo Inc., Atten­ti­on: Legal Depart­ment, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; Web­site: https://vimeo.com; Daten­schutz­er­klä­rung: https://vimeo.com/privacy; Wider­spruchs­mög­lich­keit (Opt-Out): Wir wei­sen dar­auf hin, dass Vimeo Goog­le Ana­ly­tics ein­set­zen kann und ver­wei­sen hier­zu auf die Daten­schutz­er­klä­rung (https://policies.google.com/privacy) sowie die Opt-Out-Mög­lich­kei­ten für Goog­le-Ana­ly­tics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) oder die Ein­stel­lun­gen von Goog­le für die Daten­nut­zung zu Mar­ke­ting­zwe­cken (https://adssettings.google.com/).

Löschung von Daten

Die von uns ver­ar­bei­te­ten Daten wer­den nach Maß­ga­be der gesetz­li­chen Vor­ga­ben gelöscht, sobald deren zur Ver­ar­bei­tung erlaub­ten Ein­wil­li­gun­gen wider­ru­fen wer­den oder sons­ti­ge Erlaub­nis­se ent­fal­len (z.B., wenn der Zweck der Ver­ar­bei­tung die­ser Daten ent­fal­len ist oder sie für den Zweck nicht erfor­der­lich sind).

Sofern die Daten nicht gelöscht wer­den, weil sie für ande­re und gesetz­lich zuläs­si­ge Zwe­cke erfor­der­lich sind, wird deren Ver­ar­bei­tung auf die­se Zwe­cke beschränkt. D.h., die Daten wer­den gesperrt und nicht für ande­re Zwe­cke ver­ar­bei­tet. Das gilt z.B. für Daten, die aus han­dels- oder steu­er­recht­li­chen Grün­den auf­be­wahrt wer­den müs­sen oder deren Spei­che­rung zur Gel­tend­ma­chung, Aus­übung oder Ver­tei­di­gung von Rechts­an­sprü­chen oder zum Schutz der Rech­te einer ande­ren natür­li­chen oder juris­ti­schen Per­son erfor­der­lich ist.

Wei­te­re Hin­wei­se zu der Löschung von per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten kön­nen fer­ner im Rah­men der ein­zel­nen Daten­schutz­hin­wei­se die­ser Daten­schutz­er­klä­rung erfol­gen.

Ände­rung und Aktua­li­sie­rung der Daten­schutz­er­klä­rung

Wir bit­ten Sie, sich regel­mä­ßig über den Inhalt unse­rer Daten­schutz­er­klä­rung zu infor­mie­ren. Wir pas­sen die Daten­schutz­er­klä­rung an, sobald die Ände­run­gen der von uns durch­ge­führ­ten Daten­ver­ar­bei­tun­gen dies erfor­der­lich machen. Wir infor­mie­ren Sie, sobald durch die Ände­run­gen eine Mit­wir­kungs­hand­lung Ihrer­seits (z.B. Ein­wil­li­gung) oder eine sons­ti­ge indi­vi­du­el­le Benach­rich­ti­gung erfor­der­lich wird.

Sofern wir in die­ser Daten­schutz­er­klä­rung Adres­sen und Kon­takt­in­for­ma­tio­nen von Unter­neh­men und Orga­ni­sa­tio­nen ange­ben, bit­ten wir zu beach­ten, dass die Adres­sen sich über die Zeit ändern kön­nen und bit­ten die Anga­ben vor Kon­takt­auf­nah­me zu prü­fen.

Rech­te der betrof­fe­nen Per­so­nen

Ihnen ste­hen als Betrof­fe­ne nach der DSGVO ver­schie­de­ne Rech­te zu, die sich ins­be­son­de­re aus Art. 15 bis 18 und 21 DSGVO erge­ben:

  • Wider­spruchs­recht: Sie haben das Recht, aus Grün­den, die sich aus Ihrer beson­de­ren Situa­ti­on erge­ben, jeder­zeit gegen die Ver­ar­bei­tung der Sie betref­fen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten, die auf­grund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Wider­spruch ein­zu­le­gen; dies gilt auch für ein auf die­se Bestim­mun­gen gestütz­tes Pro­filing. Wer­den die Sie betref­fen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten ver­ar­bei­tet, um Direkt­wer­bung zu betrei­ben, haben Sie das Recht, jeder­zeit Wider­spruch gegen die Ver­ar­bei­tung der Sie betref­fen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten zum Zwe­cke der­ar­ti­ger Wer­bung ein­zu­le­gen; dies gilt auch für das Pro­filing, soweit es mit sol­cher Direkt­wer­bung in Ver­bin­dung steht.
  • Wider­rufs­recht bei Ein­wil­li­gun­gen: Sie haben das Recht, erteil­te Ein­wil­li­gun­gen jeder­zeit zu wider­ru­fen.
  • Aus­kunfts­recht: Sie haben das Recht, eine Bestä­ti­gung dar­über zu ver­lan­gen, ob betref­fen­de Daten ver­ar­bei­tet wer­den und auf Aus­kunft über die­se Daten sowie auf wei­te­re Infor­ma­tio­nen und Kopie der Daten ent­spre­chend den gesetz­li­chen Vor­ga­ben.
  • Recht auf Berich­ti­gung: Sie haben ent­spre­chend den gesetz­li­chen Vor­ga­ben das Recht, die Ver­voll­stän­di­gung der Sie betref­fen­den Daten oder die Berich­ti­gung der Sie betref­fen­den unrich­ti­gen Daten zu ver­lan­gen.
  • Recht auf Löschung und Ein­schrän­kung der Ver­ar­bei­tung: Sie haben nach Maß­ga­be der gesetz­li­chen Vor­ga­ben das Recht, zu ver­lan­gen, dass Sie betref­fen­de Daten unver­züg­lich gelöscht wer­den, bzw. alter­na­tiv nach Maß­ga­be der gesetz­li­chen Vor­ga­ben eine Ein­schrän­kung der Ver­ar­bei­tung der Daten zu ver­lan­gen.
  • Recht auf Daten­über­trag­bar­keit: Sie haben das Recht, Sie betref­fen­de Daten, die Sie uns bereit­ge­stellt haben, nach Maß­ga­be der gesetz­li­chen Vor­ga­ben in einem struk­tu­rier­ten, gän­gi­gen und maschi­nen­les­ba­ren For­mat zu erhal­ten oder deren Über­mitt­lung an einen ande­ren Ver­ant­wort­li­chen zu for­dern.
  • Beschwer­de bei Auf­sichts­be­hör­de: Sie haben fer­ner nach Maß­ga­be der gesetz­li­chen Vor­ga­ben das Recht, bei einer Auf­sichts­be­hör­de, ins­be­son­de­re in dem Mit­glied­staat Ihres gewöhn­li­chen Auf­ent­halts­orts, Ihres Arbeits­plat­zes oder des Orts des mut­maß­li­chen Ver­sto­ßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Ver­ar­bei­tung der Sie betref­fen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten gegen die DSGVO ver­stößt.

Begriffs­de­fi­ni­tio­nen

In die­sem Abschnitt erhal­ten Sie eine Über­sicht über die in die­ser Daten­schutz­er­klä­rung ver­wen­de­ten Begriff­lich­kei­ten. Vie­le der Begrif­fe sind dem Gesetz ent­nom­men und vor allem im Art. 4 DSGVO defi­niert. Die gesetz­li­chen Defi­ni­tio­nen sind ver­bind­lich. Die nach­fol­gen­den Erläu­te­run­gen sol­len dage­gen vor allem dem Ver­ständ­nis die­nen. Die Begrif­fe sind alpha­be­tisch sor­tiert.

  • A/B‑Tests: A/B‑Tests die­nen der Ver­bes­se­rung der Benut­zer­freund­lich­keit und Leis­tungs­fä­hig­keit von Online­an­ge­bo­ten. Dabei wer­den Nut­zern z.B. unter­schied­li­che Ver­sio­nen einer Web­sei­te oder ihrer Ele­men­te, wie Ein­ga­be­for­mu­la­re, dar­ge­stellt, auf denen sich die Plat­zie­rung der Inhal­te oder die Beschrif­tun­gen der Navi­ga­ti­ons­ele­men­te unter­schei­den kön­nen. Anschlie­ßend kann anhand des Ver­hal­tens der Nut­zer, z.B. län­ge­res Ver­wei­len auf der Web­sei­te oder häu­fi­ge­rer Inter­ak­ti­on mit den Ele­men­ten, fest­ge­stellt wer­den, wel­che die­ser Web­sei­ten oder Ele­men­te eher den Bedürf­nis­sen der Nut­zer ent­spre­chen.
  • Affi­lia­te-Nach­ver­fol­gung: Im Rah­men der Affi­lia­te-Nach­ver­fol­gung wer­den Links, mit deren Hil­fe die ver­lin­ken­den Web­sei­ten Nut­zer zu Web­sei­ten mit Pro­dukt- oder sons­ti­gen Ange­bo­ten ver­wei­sen, pro­to­kol­liert. Die Betrei­ber der jeweils ver­lin­ken­den Web­sei­ten kön­nen eine Pro­vi­si­on erhal­ten, wenn Nut­zer die­sen soge­nann­ten Affi­lia­te-Links fol­gen und anschlie­ßend die Ange­bo­te wahr­neh­men (z.B. Waren kau­fen oder Dienst­leis­tun­gen in Anspruch neh­men). Hier­zu ist es erfor­der­lich, dass die Anbie­ter nach­ver­fol­gen kön­nen, ob Nut­zer, die sich für bestimm­te Ange­bo­te inter­es­sie­ren, die­se anschlie­ßend auf die Ver­an­las­sung der Affi­lia­te-Links wahr­neh­men. Daher ist es für die Funk­ti­ons­fä­hig­keit von Affi­lia­te-Links erfor­der­lich, dass sie um bestimm­te Wer­te ergänzt wer­den, die ein Bestand­teil des Links wer­den oder ander­wei­tig, z.B. in einem Coo­kie, gespei­chert wer­den. Zu den Wer­ten gehö­ren ins­be­son­de­re die Aus­gangs­web­sei­te (Refer­rer), der Zeit­punkt, eine Online-Ken­nung der Betrei­ber der Web­sei­te, auf der sich der Affi­lia­te-Link befand, eine Online-Ken­nung des jewei­li­gen Ange­bo­tes, eine Online-Ken­nung des Nut­zers als auch nach­ver­fol­gungs­spe­zi­fi­sche Wer­te, wie, z.B. Wer­be­mit­tel-ID, Part­ner-ID und Kate­go­ri­sie­run­gen.
  • Besuchs­ak­ti­ons­aus­wer­tung: “Besuchs­ak­ti­ons­aus­wer­tung” (eng­lisch “Con­ver­si­on Tracking”) bezeich­net ein Ver­fah­ren, mit dem die Wirk­sam­keit von Mar­ke­ting­maß­nah­men fest­ge­stellt wer­den kann. Dazu wird im Regel­fall ein Coo­kie auf den Gerä­ten der Nut­zer inner­halb der Web­sei­ten, auf denen die Mar­ke­ting­maß­nah­men erfol­gen, gespei­chert und dann erneut auf der Ziel­web­sei­te abge­ru­fen. Bei­spiels­wei­se kön­nen wir so nach­voll­zie­hen, ob die von uns auf ande­ren Web­sei­ten geschal­te­ten Anzei­gen erfolg­reich waren).
  • Con­tent Deli­very Net­work (CDN): Ein “Con­tent Deli­very Net­work” (CDN) ist ein Dienst, mit des­sen Hil­fe Inhal­te eines Online­an­ge­bo­tes, ins­be­son­de­re gro­ße Medi­en­da­tei­en, wie Gra­fi­ken oder Pro­gramm-Skrip­te mit Hil­fe regio­nal ver­teil­ter und über das Inter­net ver­bun­de­ner Ser­ver, schnel­ler und siche­rer aus­ge­lie­fert wer­den kön­nen.
  • Cross-Device Tracking: Das Cross-Device Tracking ist eine Form des Trackings, bei der Ver­hal­tens- und Inter­es­sens­in­for­ma­tio­nen der Nut­zer gerä­te­über­grei­fend in soge­nann­ten Pro­fi­len erfasst wer­den, indem den Nut­zern eine Online­ken­nung zuge­ord­net wird. Hier­durch kön­nen die Nut­zer­in­for­ma­tio­nen unab­hän­gig von ver­wen­de­ten Brow­sern oder Gerä­ten (z.B. Mobil­te­le­fo­nen oder Desk­top­com­pu­tern) im Regel­fall für Mar­ke­ting­zwe­cke ana­ly­siert wer­den. Die Online­ken­nung ist bei den meis­ten Anbie­tern nicht mit Klar­da­ten, wie Namen, Post­adres­sen oder E‑Mail-Adres­sen, ver­knüpft.
  • Heat­maps: “Heat­maps” sind Maus­be­we­gun­gen der Nut­zer, die zu einem Gesamt­bild zusam­men­ge­fasst wer­den, mit des­sen Hil­fe z.B. erkannt wer­den kann, wel­che Web­sei­ten­ele­men­te bevor­zugt ange­steu­ert wer­den und wel­che Web­sei­ten­ele­men­te Nut­zer weni­ger bevor­zu­gen.
  • IP-Mas­king: Als “IP-Mas­king” wird eine Metho­de bezeich­net, bei der das letz­te Oktett, d.h., die letz­ten bei­den Zah­len einer IP-Adres­se, gelöscht wird, damit die IP-Adres­se nicht mehr der ein­deu­ti­gen Iden­ti­fi­zie­rung einer Per­son die­nen kann. Daher ist das IP-Mas­king ein Mit­tel zur Pseud­ony­mi­sie­rung von Ver­ar­bei­tungs­ver­fah­ren, ins­be­son­de­re im Online­mar­ke­ting
  • Inter­es­sen­ba­sier­tes und ver­hal­tens­be­zo­ge­nes Mar­ke­ting: Von inter­es­sens- und/oder ver­hal­tens­be­zo­ge­nem Mar­ke­ting spricht man, wenn poten­ti­el­le Inter­es­sen von Nut­zern an Anzei­gen und sons­ti­gen Inhal­ten mög­lichst genau vor­be­stimmt wer­den. Dies geschieht anhand von Anga­ben zu deren Vor­ver­hal­ten (z.B. Auf­su­chen von bestimm­ten Web­sei­ten und Ver­wei­len auf die­sen, Kauf­ver­hal­tens oder Inter­ak­ti­on mit ande­ren Nut­zern), die in einem soge­nann­ten Pro­fil gespei­chert wer­den. Zu die­sen Zwe­cken wer­den im Regel­fall Coo­kies ein­ge­setzt.
  • Klick­ver­fol­gung: Click­tracking erlaubt, die Bewe­gun­gen der Nut­zer inner­halb eines gesam­ten Online­an­ge­bo­tes zu über­bli­cken. Da die Ergeb­nis­se die­ser Tests genau­er sind, wenn die Inter­ak­ti­on der Nut­zer über einen gewis­sen Zeit­raum ver­folgt wer­den kann (z.B., damit wir her­aus­fin­den kön­nen, ob ein Nut­zer ger­ne wie­der­kehrt), wer­den für die­se Test-Zwe­cke im Regel­fall Coo­kies auf den Rech­nern der Nut­zer gespei­chert.
  • Kon­ver­si­ons­mes­sung: Die Kon­ver­si­ons­mes­sung ist ein Ver­fah­ren, mit dem die Wirk­sam­keit von Mar­ke­ting­maß­nah­men fest­ge­stellt wer­den kann. Dazu wird im Regel­fall ein Coo­kie auf den Gerä­ten der Nut­zer inner­halb der Web­sei­ten, auf denen die Mar­ke­ting­maß­nah­men erfol­gen, gespei­chert und dann erneut auf der Ziel­web­sei­te abge­ru­fen. Bei­spiels­wei­se kön­nen wir so nach­voll­zie­hen, ob die von uns auf ande­ren Web­sei­ten geschal­te­ten Anzei­gen erfolg­reich waren.
  • Per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten: “Per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten“ sind alle Infor­ma­tio­nen, die sich auf eine iden­ti­fi­zier­te oder iden­ti­fi­zier­ba­re natür­li­che Per­son (im Fol­gen­den “betrof­fe­ne Per­son“) bezie­hen; als iden­ti­fi­zier­bar wird eine natür­li­che Per­son ange­se­hen, die direkt oder indi­rekt, ins­be­son­de­re mit­tels Zuord­nung zu einer Ken­nung wie einem Namen, zu einer Kenn­num­mer, zu Stand­ort­da­ten, zu einer Online-Ken­nung (z.B. Coo­kie) oder zu einem oder meh­re­ren beson­de­ren Merk­ma­len iden­ti­fi­ziert wer­den kann, die Aus­druck der phy­si­schen, phy­sio­lo­gi­schen, gene­ti­schen, psy­chi­schen, wirt­schaft­li­chen, kul­tu­rel­len oder sozia­len Iden­ti­tät die­ser natür­li­chen Per­son sind.
  • Pro­filing: Als “Pro­filing“ wird jede Art der auto­ma­ti­sier­ten Ver­ar­bei­tung per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten bezeich­net, die dar­in besteht, dass die­se per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten ver­wen­det wer­den, um bestimm­te per­sön­li­che Aspek­te, die sich auf eine natür­li­che Per­son bezie­hen (je nach Art des Pro­filings gehö­ren dazu Infor­ma­tio­nen betref­fend das Alter, das Geschlecht, Stand­ort­da­ten und Bewe­gungs­da­ten, Inter­ak­ti­on mit Web­sei­ten und deren Inhal­ten, Ein­kaufs­ver­hal­ten, sozia­le Inter­ak­tio­nen mit ande­ren Men­schen) zu ana­ly­sie­ren, zu bewer­ten oder, um sie vor­her­zu­sa­gen (z.B. die Inter­es­sen an bestimm­ten Inhal­ten oder Pro­duk­ten, das Klick­ver­hal­ten auf einer Web­sei­te oder den Auf­ent­halts­ort). Zu Zwe­cken des Pro­filings wer­den häu­fig Coo­kies und Web-Beacons ein­ge­setzt.
  • Reich­wei­ten­mes­sung: Die Reich­wei­ten­mes­sung (auch als Web Ana­ly­tics bezeich­net) dient der Aus­wer­tung der Besu­cher­strö­me eines Online­an­ge­bo­tes und kann das Ver­hal­ten oder Inter­es­sen der Besu­cher an bestimm­ten Infor­ma­tio­nen, wie z.B. Inhal­ten von Web­sei­ten, umfas­sen. Mit Hil­fe der Reich­wei­ten­ana­ly­se kön­nen Web­sei­ten­in­ha­ber z.B. erken­nen, zu wel­cher Zeit Besu­cher ihre Web­sei­te besu­chen und für wel­che Inhal­te sie sich inter­es­sie­ren. Dadurch kön­nen sie z.B. die Inhal­te der Web­sei­te bes­ser an die Bedürf­nis­se ihrer Besu­cher anpas­sen. Zu Zwe­cken der Reich­wei­ten­ana­ly­se wer­den häu­fig pseud­ony­me Coo­kies und Web-Beacons ein­ge­setzt, um wie­der­keh­ren­de Besu­cher zu erken­nen und so genaue­re Ana­ly­sen zur Nut­zung eines Online­an­ge­bo­tes zu erhal­ten.
  • Remar­ke­ting: Vom “Remar­ke­ting“ bzw. “Retar­ge­ting“ spricht man, wenn z.B. zu Wer­be­zwe­cken ver­merkt wird, für wel­che Pro­duk­te sich ein Nut­zer auf einer Web­sei­te inter­es­siert hat, um den Nut­zer auf ande­ren Web­sei­ten an die­se Pro­duk­te, z.B. in Wer­be­an­zei­gen, zu erin­nern.
  • Tracking: Vom “Tracking“ spricht man, wenn das Ver­hal­ten von Nut­zern über meh­re­re Online­an­ge­bo­te hin­weg nach­voll­zo­gen wer­den kann. Im Regel­fall wer­den im Hin­blick auf die genutz­ten Online­an­ge­bo­te Ver­hal­tens- und Inter­es­sens­in­for­ma­tio­nen in Coo­kies oder auf Ser­vern der Anbie­ter der Tracking­tech­no­lo­gien gespei­chert (soge­nann­tes Pro­filing). Die­se Infor­ma­tio­nen kön­nen anschlie­ßend z.B. ein­ge­setzt wer­den, um den Nut­zern Wer­be­an­zei­gen anzu­zei­gen, die vor­aus­sicht­lich deren Inter­es­sen ent­spre­chen.
  • Ver­ant­wort­li­cher: Als “Ver­ant­wort­li­cher“ wird die natür­li­che oder juris­ti­sche Per­son, Behör­de, Ein­rich­tung oder ande­re Stel­le, die allein oder gemein­sam mit ande­ren über die Zwe­cke und Mit­tel der Ver­ar­bei­tung von per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten ent­schei­det, bezeich­net.
  • Ver­ar­bei­tung: “Ver­ar­bei­tung” ist jeder mit oder ohne Hil­fe auto­ma­ti­sier­ter Ver­fah­ren aus­ge­führ­te Vor­gang oder jede sol­che Vor­gangs­rei­he im Zusam­men­hang mit per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst prak­tisch jeden Umgang mit Daten, sei es das Erhe­ben, das Aus­wer­ten, das Spei­chern, das Über­mit­teln oder das Löschen.
  • Ziel­grup­pen­bil­dung: Von Ziel­grup­pen­bil­dung (bzw. “Cus­tom Audi­en­ces“) spricht man, wenn Ziel­grup­pen für Wer­be­zwe­cke, z.B. Ein­blen­dung von Wer­be­an­zei­gen, bestimmt wer­den. So kann z.B. anhand des Inter­es­ses eines Nut­zers an bestimm­ten Pro­duk­ten oder The­men im Inter­net geschluss­fol­gert wer­den, dass die­ser Nut­zer sich für Wer­be­an­zei­gen für ähn­li­che Pro­duk­te oder den Online­shop, in dem er die Pro­duk­te betrach­tet hat, inter­es­siert. Von “Loo­ka­li­ke Audi­en­ces“ (bzw. ähn­li­chen Ziel­grup­pen) spricht man wie­der­um, wenn die als geeig­net ein­ge­schätz­ten Inhal­te Nut­zern ange­zeigt wer­den, deren Pro­fi­le bzw. Inter­es­sen mut­maß­lich den Nut­zern, zu denen die Pro­fi­le gebil­det wur­den, ent­spre­chen. Zu Zwe­cken der Bil­dung von Cus­tom Audi­en­ces und Loo­ka­li­ke Audi­en­ces wer­den im Regel­fall Coo­kies und Web-Beacons ein­ge­setzt.

Erstellt mit kos­ten­lo­sem Datenschutz-Generator.de von Dr. Tho­mas Schwen­ke


Anmel­dung zu Webi­na­ren

Mit den nach­fol­gen­den Hin­wei­sen infor­mie­ren wir Sie über das Anmelde‑, Teil­nah­me- und sta­tis­ti­sche Aus­wer­tungs­ver­fah­ren sowie Ihre Wider­spruchs­rech­te in Zusam­men­hang mit den von uns ange­bo­te­nen Webi­na­ren. Indem Sie sich für unse­re kos­ten­frei­en und kos­ten­pflich­ti­gen Webi­na­re regis­trie­ren, erklä­ren Sie sich mit dem Emp­fang von E‑Mails, wie Info-Mails und News­let­ter, sowie den beschrie­be­nen Ver­fah­ren ein­ver­stan­den.

Anmel­de­da­ten und Anmel­de­ver­fah­ren:

Im Zuge der abschlie­ßen­den Regis­trie­rung zu unse­ren Webi­na­ren per Dou­ble-opt-in-Ver­fah­ren wer­den Sie über den Erhalt unse­res News­let­ters sowie die kos­ten­freie Wider­rufs­mög­lich­keit infor­miert. Eine Anmel­dung zu unse­ren Webi­na­ren erfolgt völ­lig frei­wil­lig.

Um an einem Webi­nar von uns teil­neh­men zu kön­nen, reicht es aus, wenn Sie Ihre E‑Mailadresse ange­ben. Optio­nal bit­ten wir Sie, zusätz­lich Ihren Vor- und Nach­na­men zwecks per­sön­li­cher Anspra­che in unse­ren E‑Mails und zwecks Über­blick über unse­re Inter­es­sen­ten­struk­tur anzu­ge­ben. Die­se optio­na­len Anga­ben erfol­gen frei­wil­lig und sind für die Teil­nah­me in einem Webi­nar nicht ver­pflich­tend.

Die Pro­to­kol­lie­rung des Anmel­de­ver­fah­rens erfolgt auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und dient dem Nach­weis der Ein­wil­li­gung in den Emp­fang unse­rer E‑Mails.

In Deutsch­land erfol­gen der Ver­sand von Info-Mails und News­let­ter sowie die Erfolgs­mes­sung auf Grund­la­ge einer Ein­wil­li­gung der Emp­fän­ger gem. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO i.V.m § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG bzw. auf Grund­la­ge der gesetz­li­chen Erlaub­nis gem. § 7 Abs. 3 UWG.

Webi­nar-Dienst­leis­ter:

Unse­re Webi­na­re stel­len wir über die Online-Platt­form der Webi­na­ris GmbH, Bus­sard­str. 5.2, 82166 Grä­fel­fing, nach­fol­gend bezeich­net als “Webi­na­ris” zur Ver­fü­gung. Wir sind soge­nann­ter “Anwen­der”, der eine kos­ten­pflich­ti­ge Webi­na­ris-Mit­glied­schaft bei der Online-Platt­form Webi­na­ris besitzt, um die Anmel­dung und Durch­füh­rung von Webi­na­ren über die­se Platt­form durch­füh­ren zu kön­nen.

Die Daten­schutz­be­stim­mun­gen von Webi­na­ris kön­nen Sie hier ein­se­hen: http://webinaris.com/datenschutzbestimmungen.html

Bei der Regis­trie­rung zu einem Webi­nar und bei der Teil­nah­me an einem Webi­nar, das von uns als Anwen­der über die Online-Platt­form von Webi­na­ris ver­an­stal­tet wird, wer­den von Ihnen als soge­nann­ter Nut­zer fol­gen­de Daten an Webi­na­ris über­tra­gen und dort ver­ar­bei­tet:

  • E‑Mail-Adres­se
  • Vor­na­me (optio­nal)
  • Nach­na­me (optio­nal)
  • Brow­ser- und Sys­tem­da­ten
  • IP-Adres­se
  • Spra­che
  • Zeit­zo­ne
  • Sämt­li­che Daten, die vom Teil­neh­mer im Chat bereit­ge­stellt wer­den
  • Nut­zungs­da­ten, die sich aus der Regis­trie­rung zum und Teil­nah­me am Webi­nar erge­ben

Webi­na­ris bie­tet uns die Mög­lich­keit, Webi­na­re zu ver­öf­fent­li­chen und sta­tis­tisch aus­zu­wer­ten, um unser Ange­bot ste­tig zu ver­bes­sern. Dafür ist es not­wen­dig, dass Webi­na­ris in unse­rem Auf­trag die Daten der Webi­nar-Teil­neh­mer/­Nut­zer ver­ar­bei­tet. Der Umfang der Daten und der Daten­ver­ar­bei­tung sind in der Ver­ein­ba­rung zur Auf­trags­da­ten­ver­ar­bei­tung gere­gelt, die wir mit Webi­na­ris geschlos­sen haben. Als Anwen­der kön­nen wir die Daten bei Webi­na­ris ein­se­hen und in unse­re eige­nen Sys­te­me expor­tie­ren. 

Rechts­grund­la­ge für die Ver­ar­bei­tung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO. Wei­te­re Hin­wei­se fin­den Sie in den Daten­schutz­be­stim­mun­gen von Webi­na­ris auf https://webinaris.com/datenschutzbestimmungen.html.

Nut­zung von Calend­ly

Die­se Web­sei­te nutzt Calendly.com für die ange­bo­te­ne Online-Ter­min­ver­ein­ba­rung. Die­se Sei­te bie­tet eine exter­ne Platt­form für die Ver­ein­ba­rung von Ter­mi­nen. Über ein Skript ist die Ter­min­ver­ein­ba­rung im Quell­text auf unse­rer Web­sei­te inte­griert. Mit der Nut­zung der Ter­min­ver­ein­ba­rung nut­zen Sie auto­ma­tisch die Diens­te von Calendly.com. Dort wer­den Daten über­tra­gen die zur Sicher­heit und Doku­men­ta­ti­on von team­bay die­nen. Zu den gesam­mel­ten Daten gehö­ren: Name, IP-Adres­se zur Zeit der Ter­min­ver­ein­ba­rung, ver­ein­bar­tes Datum und ver­ein­bar­te Uhr­zeit. Die­se Daten wer­den nicht an Drit­te wei­ter­ge­ge­ben und die­nen nur der Admi­nis­tra­ti­on und Orga­ni­sa­ti­on der Ter­mi­ne sowie für inter­ne Sta­tis­ti­ken. Mit der Nut­zung der Ter­min­ver­ein­ba­rung stim­men Sie zu, dass Sie damit ein­ver­stan­den sind. Hier fin­den Sie wei­te­re Infor­ma­tio­nen von Calendly.com. Bit­te lesen Sie die­se unbe­dingt. Beach­ten Sie aber, dass die Sei­te nur auf Eng­lisch ver­füg­bar ist: https://calendly.com/pages/privacy

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